صادم: 80% من اللافتات تتلاشى خلال شهر واحد.

الشعار لديه لحظة قصيرة فقط لجذب الانتباه. تختفي العديد من اللافتات لأنها تحاول قول الكثير، أو تستخدم تباينًا ضعيفًا، أو لا تعطي الناس سببًا واضحًا للاهتمام. كثيرًا ما أرى نفس المشكلة: تضع شركة ما شعارها وصورة المنتج وعدة أسطر من النص وثلاثة أزرار وعرضًا طويلًا في مساحة صغيرة واحدة. كل عنصر يتنافس على الاهتمام. يلاحظ المشاهد الضجيج وليس الرسالة. عادة ما تكون اللافتة التي تبقى في العقل أقل تأثيرًا. فهو يقدم فكرة واحدة واضحة، ويدعم تلك الفكرة بطريقة مرئية مفيدة، ويمنح المشاهد خطوة تالية بسيطة. ### ابدأ برسالة واحدة قبل اختيار الألوان أو الصور، أسأل نفسي: "ما الذي يجب أن يتذكره الناس بعد نظرة سريعة؟" يجب أن تتناسب الإجابة مع جملة واحدة قصيرة. بالنسبة لاستوديو اللياقة البدنية، قد تكون الرسالة: "تدريب مجموعات صغيرة للمحترفين المشغولين". بالنسبة للمخبز المحلي: "العجين المخمر الطازج يُخبز كل صباح." بالنسبة لشركة برمجيات: "تتبع تقدم المشروع دون تحديثات متفرقة". كل رسالة تتحدث عن حاجة واحدة. لا أحد يحاول شرح العمل بأكمله. تصبح قراءة اللافتة أكثر صعوبة عندما تحمل عدة وعود في وقت واحد: - أسعار منخفضة - توصيل سريع - منتجات جديدة - دعم مجاني - عروض محدودة - تاريخ الشركة قد تكون هذه التفاصيل مهمة على الصفحة المقصودة. يحتاج الشعار إلى تركيز أضيق. ### اكتب عنوانًا يمكن للناس أن يفهموه العنوان القوي لا يحتاج إلى صياغة ذكية. إنها تحتاج إلى اتصال واضح بمشكلة المشاهد. ضعيف: "ترقية تجربتك الرقمية" أكثر وضوحًا: "إنشاء موقع ويب يمكن لعملائك استخدامه" ضعيف: "حلول للفرق الحديثة" أكثر وضوحًا: "الاحتفاظ بالمهام والملفات والمواعيد النهائية في مكان واحد" تساعد النسخة الأكثر وضوحًا الأشخاص على فهم العرض دون بذل جهد إضافي. أفضّل اللغة البسيطة لأن الأشخاص نادرًا ما يتوقفون لفك تشفير لافتة ما. غالباً ما يتضمن العنوان المفيد إحدى هذه النقاط: - المشكلة - النتيجة المرجوة - فئة المنتج - الجمهور - فائدة عملية يجب أن يظل العنوان قصيراً بما يكفي لقراءته على شاشة الهاتف المحمول. إذا كانت الجملة تحتاج إلى عدة أسطر، قم بإزالة الكلمات التي لا تضيف معنى. ### استخدم صورة تدعم الرسالة. يجب أن تساعد صورة البانر الأشخاص على فهم العرض. لا ينبغي أن تتنافس مع النص. يمكن للمطعم الذي يروج لخدمة توصيل الغداء أن يعرض وجبة جاهزة بجانب حقيبة التوصيل. يمكن لشركة تنظيف المنزل أن تعرض غرفة مشرقة ومنظمة. يمكن أن تعرض منصة إدارة المشاريع لوحة مهام بسيطة ذات تسميات واضحة. يمكن أن تعمل الصور المخزنة عندما تتطابق مع الرسالة وتبدو طبيعية. يمكن لشخص مبتسم يشير إلى مساحة فارغة أن يملأ التصميم، لكنه قد لا يفسر ما يقدمه العمل. أتحقق من الصورة من خلال اختبار بسيط: "إذا قمت بإخفاء النص، فهل لا تزال الصورة تدعم الفكرة الرئيسية؟" إذا كانت الإجابة لا، فقد تكون الصورة تزيينية وليست مفيدة. تحتاج لقطات شاشة المنتج إلى نفس العناية. نادرًا ما تعمل شاشة صغيرة مملوءة بأزرار صغيرة في اللافتة. اعرض ميزة واحدة بحجم قابل للقراءة، ثم اسمح للصفحة المقصودة بتقديم المزيد من التفاصيل. ### تسهيل فحص النص. قد يرى الأشخاص لافتة أثناء التمرير، أو المشي عبر متجر، أو التنقل بين المهام. يجب أن يدعم التخطيط القراءة السريعة. عادةً ما أبقي الهيكل قريبًا من هذا: العنوان فائدة قصيرة أو تفاصيل داعمة إجراء واحد على سبيل المثال: التخطيط لأسبوع فريقك في عرض واحد راجع المهام والمالكين والمواعيد النهائية دون التبديل بين الأدوات. عرض المنصة يستطيع المشاهد فهم العرض في ثوان معدودة. التصميم لا يطلب من القارئ دراسة فقرة ما. يؤثر تباعد الأسطر أيضًا على الراحة. يصعب التعامل مع النص المزدحم، حتى عندما تكون الكلمات بسيطة. اترك مساحة حول العنوان والصورة والزر. المساحة الفارغة تعطي لكل جزء دوراً واضحاً. ### اختر التباين قبل الزخرفة لافتة قابلة للقراءة لا تعتمد على الألوان الزاهية وحدها. يحتاج إلى تباين واضح بين النص وخلفيته. يمكن أن يختفي النص الداكن الموجود في الصورة المزدحمة. يمكن أن يؤدي النص الأبيض الموجود فوق صورة باهتة إلى حدوث نفس المشكلة. يمكن أن يؤدي التراكب الناعم أو لوحة النص الصلبة أو منطقة الصورة الواضحة إلى تحسين إمكانية القراءة. أتحقق من اللافتة باللون الرمادي. إذا فقد العنوان شكله عند إزالة اللون، فقد يكون التباين ضعيفًا جدًا. يجب أن يدعم اللون أيضًا العلامة التجارية. لا تحتاج الشركة إلى خمسة ألوان مميزة لتبدو نشطة. يمكن للون الرئيسي واللون الداعم إنشاء نظام بصري أنظف. يجب أن يكون الزر بعيدًا عن الخلفية، ولكن يجب أن يظل متصلاً ببقية التصميم. ### قم بإعطاء عبارة تحث على اتخاذ إجراء لمهمة واحدة، يجب أن يرشد اللافتة الأشخاص نحو الخطوة التالية. تشمل العبارات المفيدة التي تحث على اتخاذ إجراء ما يلي: - راجع القائمة - احجز استشارة - استكشف المجموعة - اقرأ الدليل - عرض الأسعار - ابدأ حسابًا مجانيًا يجب أن يتوافق الإجراء مع مستوى اهتمام الزائر. قد تبدو عبارة "اشتر الآن" قوية للغاية عندما تقدم اللافتة خدمة غير مألوفة. قد تبدو عبارة "معرفة المزيد" غامضة عندما يكون المشاهد جاهزًا لتصفح المنتجات. وأتأكد أيضًا من أن الزر يؤدي إلى صفحة تطابق الوعد. إذا كان الشعار يقول "عرض دروس نهاية الأسبوع"، فيجب أن يفتح الرابط جدول الفصل الدراسي بدلاً من الصفحة الرئيسية العامة. عدم التطابق يخلق الاحتكاك. قد يغادر الأشخاص حتى عندما تبدو اللافتة نفسها جيدة. ### التصميم للشاشة الأصغر أولاً قد يصبح من الصعب استخدام الشعار الذي يبدو متوازنًا على شاشة كبيرة على الهاتف. أقوم باختبار: - حجم العنوان - حجم الزر - اقتصاص الصورة - التفاف النص - موضع الشعار - المسافة بين العناصر قد تحتاج نسخة الهاتف المحمول إلى عنوان أقصر أو اقتصاص صورة مختلف. وهذا ليس عيبا. أحجام الشاشات المختلفة تخلق ظروف قراءة مختلفة. بالنسبة لحدث محلي، قد يعرض شعار سطح المكتب التاريخ والمكان والمتحدث والصورة في تخطيط واحد. قد يعرض إصدار الهاتف المحمول اسم الحدث وتاريخه وزر التسجيل فقط. يمكن للصفحة تقديم التفاصيل الكاملة بعد النقر. ### حافظ على دقة الوعد يجب أن تثير اللافتة الاهتمام دون تقديم مطالبات لا يمكن للشركة دعمها. تجنب عبارات مثل: - نتائج مضمونة - أقل سعر في أي مكان - لا يتطلب أي جهد - سيحبه الجميع - نجاح فوري يمكن أن تؤدي هذه العبارات إلى الإضرار بالثقة وخلق مشاكل أثناء مراجعة الإعلان. كما أنها تحدد التوقعات التي قد لا تلبيها الصفحة المقصودة. غالبًا ما يعمل الوعد الواضح والصادق بشكل أفضل: "قارن خطط الفرق الصغيرة". "انظر أوقات المواعيد المتاحة." "تعرف على كيفية عمل خدمة التوصيل لدينا." يستجيب الأشخاص بشكل أكثر راحة عندما يعرفون ما سيحدث بعد النقر. ### اختبار تغيير واحد في كل مرة يمكن أن يبدو الشعار جذابًا ولا يتلقى سوى القليل من الاستجابة. يجب أن ترتبط قرارات التصميم بسلوك المستخدم الفعلي. سأختبر متغيرًا واحدًا في كل مرة: - عنوان مباشر مقابل سؤال - صورة منتج مقابل شخص يستخدم المنتج - زر تفصيلي مقابل زر قصير - خلفية فاتحة مقابل خلفية داكنة - فائدة واحدة مقابل فائدتين قصيرتين الهدف هو عدم مطاردة رقم بدون سياق. الهدف هو معرفة ما يساعد الأشخاص على فهم العرض واتخاذ الخطوة التالية. على سبيل المثال، قد يقارن أحد المقاهي المحلية: "اطلب غداءك عبر الإنترنت" مع: "غداء طازج جاهز للاستلام". قد يعتمد الإصدار الأقوى على خدمة المقهى، والجمهور، وتجربة الصفحة. يمنح الاختبار الفريق إجابة أوضح من التفضيل الشخصي. ### قائمة مرجعية بسيطة للشعار قبل النشر، أسأل: - هل يمكنني فهم الرسالة الرئيسية بسرعة؟ - هل الصورة تدعم العرض؟ - هل العنوان قابل للقراءة على الهاتف؟ - هل يصف الزر الخطوة التالية؟ - هل تتطابق الصفحة المقصودة مع البانر؟ - هل الإدعاءات دقيقة وسهلة الدعم؟ - هل هناك مساحة فارغة كافية؟ - هل مازال التصميم يعمل بدون صوت أو شرح إضافي؟ لا تحتاج اللافتة إلى مزيد من الزخرفة لتصبح لا تُنسى. إنها تحتاج إلى رسالة تناسب الجمهور، ومرئية تضيف معنى، ومسارًا يسهل اتباعه. عندما أقوم بإزالة الكلمات الإضافية والحفاظ على وعد واحد مفيد، يكون للشعار فرصة أفضل للبقاء مع المشاهد بعد استمرار التمرير.

يمكن أن تكون اللافتة ساطعة، ومصممة بشكل جيد، وموضعة في مكان مرئي، ولكنها لا تحظى إلا بالقليل من الاهتمام. لقد رأيت هذا يحدث على مواقع الويب والصفحات المقصودة والمتاجر عبر الإنترنت. وبدت اللافتة مصقولة، لكن الزوار تجاوزوها دون قراءة الرسالة. لم تكن المشكلة دائمًا في اللون أو الصورة. في كثير من الأحيان، طلبت اللافتة من الناس التفكير كثيرًا، ولم تقدم أي سبب واضح للاهتمام، أو ظهرت في اللحظة الخطأ. يقوم الناس بالفحص قبل أن يقرءوا. يحتوي الشعار على لحظة قصيرة فقط لإظهار ثلاثة أشياء: - ما يتم تقديمه - لمن هو - ما يمكن للزائر فعله بعد ذلك عندما تكون إحدى هذه النقاط مفقودة، يصبح الشعار جزءًا من الخلفية. ### الرسالة واسعة للغاية قد تبدو عبارة مثل "حلول أفضل لكل شركة" احترافية، ولكنها لا تقدم للزائرين سوى القليل من المعلومات المفيدة. لقد قمت ذات مرة بمراجعة لافتة لخدمة محاسبة صغيرة. لقد قيل: "انمو بثقة". كان التصميم نظيفًا، ولكن من الممكن أن تكون الرسالة مملوكة لبنك، أو شركة برمجيات، أو مدرب أعمال. الخدمة لم تكن واضحة. غيرت الشركة النسخة إلى: "مسك الدفاتر الشهرية لفرق البيع بالتجزئة الصغيرة." أعطى هذا الإصدار للزائرين صورة أوضح. لقد قامت بتسمية الخدمة والجمهور دون تقديم وعد كبير. يجب أن يجيب اللافتة المفيدة على سؤال بسيط: "ما الذي سأفهمه بعد قراءة هذا؟" إذا كانت الإجابة غير واضحة، فقد تحتاج النسخة إلى أن تكون أكثر تحديدًا. ### النقطة الرئيسية مدفونة تحتوي العديد من اللافتات على عنوان رئيسي وفقرة طويلة وعدة شارات وزرين وصورة كبيرة. يتعين على الزائر فرز كل عنصر قبل فهم العرض. وهذا يخلق الضوضاء البصرية. أفضّل إنشاء الشعار حول رسالة رئيسية واحدة: العنوان: ما يحتاجه الزائر خط الدعم: تفاصيل قصيرة تضيف سياقًا الزر: إجراء تالٍ واحد واضح على سبيل المثال: العنوان: التخطيط لوجبات أسبوعية مع قدر أقل من التخمين خط الدعم: حفظ الوصفات، وإنشاء قائمة تسوق، وضبط الوجبات وفقًا لجدولك الزر: عرض المخطط يبدو التخطيط أسهل في المسح لأن كل سطر له وظيفة منفصلة. ### تتحدث اللافتة عن الشركة وعادةً ما يهتم الزوار بوضعهم الخاص. إنهم يريدون معرفة ما إذا كان المنتج يمكن أن يساعد في مهمة أو اهتمام أو قرار لديهم بالفعل. قد تقول اللافتة التي تركز على الشركة: "نحن نقدم خدمات رقمية موثوقة". يمكن أن تقول النسخة التي تركز على الزائر: "أرسل مقترحات العميل من مساحة عمل واحدة بسيطة". الرسالة الثانية تربط الخدمة بمهمة يومية. فهو يعطي القارئ سببا للاستمرار. عندما أقوم بتحرير نسخة الشعار، أقوم باستبدال المطالبات العامة بتفاصيل يمكن للأشخاص تصويرها. يعد "تحسين سير عملك" أقل فائدة من "الاحتفاظ بالملخصات والتعليقات والملفات في عرض مشروع واحد". تساعد اللغة المحددة القارئ على تحديد ما إذا كانت الرسالة تنطبق عليه أم لا. ### الزر غير مطابق للعرض الأزرار مثل "انقر هنا" أو "معرفة المزيد" لا تخبر الزائرين كثيرًا. كما أنها تجعل الخطوة التالية تبدو غير مؤكدة. يجب أن يصف الزر الإجراء أو الصفحة التالية: - راجع خيارات التسعير - اقرأ دليل الإعداد - قارن الخطط - عرض نموذج التقرير - احجز جولة حول المنتج الزر الواضح لا يحتاج إلى الضغط. إنه ببساطة يحدد التوقعات. يجب أن تتطابق الصفحة بعد النقر مع الوعد الموجود على اللافتة. إذا كان الشعار يقول "عرض نموذج التقرير"، فيجب أن تعرض الصفحة التالية نموذج التقرير بدلاً من إرسال الزائر إلى صفحة رئيسية عامة. ### التصميم ينافس الكلمات البانر قد يستخدم نصًا كبيرًا وألوانًا زاهية وصورًا متحركة والعديد من المؤثرات المرئية. يمكن لكل ميزة أن تلفت الانتباه، ولكنها معًا قد تجعل متابعة الرسالة أكثر صعوبة. عادةً ما أتحقق من اللافتة بحجم شاشة أصغر. إذا أصبح من الصعب قراءة العنوان الرئيسي أو إذا كان الزر يمتزج مع الصورة، فإن التصميم يحتاج إلى تعديل. تتضمن عمليات التحقق المفيدة ما يلي: - حافظ على التباين القوي بين النص والخلفية - أعط العنوان مساحة كافية - اجعل الزر سهل التحديد - تجنب وضع النص الرئيسي على الأجزاء المزدحمة من الصورة - اختبر التخطيط على الهاتف وشاشة سطح المكتب. يمكن أن تعمل لافتة بسيطة بشكل جيد عندما يكون للرسالة مساحة للتنفس. ### يبدو التوقيت خاطئًا، لا يزال من الممكن تجاهل الشعار ذي الصلة إذا ظهر قبل أن يفهم الزائر الصفحة. على سبيل المثال، قد لا يستجيب الزائر الذي يقرأ دليلاً حول اختيار البرامج المكتبية بشكل جيد لعرض المنتج المعروض على الفور. ربما لا يزال الزائر يجمع المعلومات. يمكن أن يظهر موضع أفضل بعد قسم المقارنة، عندما يتعلم القارئ ما الذي يبحث عنه. يمكن للشعار بعد ذلك ربط الموضوع بالخطوة التالية المفيدة: "هل أنت جاهز لمقارنة خياراتك؟ قم بتنزيل قائمة الاختيار". تناسب الرسالة السؤال الحالي للزائر بدلاً من مقاطعته. ### عملية مراجعة عملية عندما أتحقق من لافتة ما، أسأل هذه الأسئلة: 1. هل يمكنني فهم الرسالة في بضع ثوانٍ؟ 2. هل يصف العنوان حاجة أو مهمة حقيقية؟ 3. هل من السهل تحديد الجمهور المستهدف؟ 4. هل يضيف نص الدعم تفاصيل مفيدة؟ 5. هل هناك إجراء واحد واضح؟ 6. هل يتطابق الزر مع الصفحة التالية؟ 7. هل يمكن قراءة النص على الهاتف؟ 8. هل يناسب اللافتة المحتوى المحيط به؟ إذا كانت عدة إجابات هي لا، فقد لا يؤدي تغيير الخط أو الصورة إلى حل المشكلة الرئيسية. الرسالة تحتاج إلى الاهتمام قبل الزخرفة. تجذب اللافتة الانتباه عندما تحترم وقت الزائر. إن الصياغة الواضحة، والعرض المركز، والتصميم السهل القراءة، والخطوة التالية المناسبة، تمنح الأشخاص معلومات كافية ليقرروا ما إذا كانوا يريدون الاستمرار أم لا. الهدف ليس جعل كل زائر ينقر. الهدف هو جعل الرسالة الصحيحة سهلة الفهم.

شهر من الاهتمام يمكن أن يكون مشجعًا. ترتفع الزيارات، وتتلقى المنشورات المزيد من التعليقات، ويبدأ الأشخاص الجدد في التعرف على العلامة التجارية. التحدي يبدأ بعد انتهاء الشهر. إذا لم يكن لدى الجمهور سبب واضح للعودة، فإن الاهتمام يتلاشى بالسرعة التي وصل بها. أرى هذا غالبًا مع الحملات الموسمية، والمناسبات العامة، وإطلاق المنتجات، والعروض الترويجية قصيرة المدى. قد تكتسب الشركة العديد من المشاهدات ولكنها تجمع القليل من المعلومات المفيدة عن جمهورها. الحملة تخلق ضجيجًا وليست علاقة دائمة. أفضّل التعامل مع شهر واحد من الاهتمام باعتباره بداية رحلة أطول للعميل. الهدف ليس الاستمرار في تكرار نفس الرسالة. الهدف هو تحويل الاهتمام المؤقت إلى ثقة وعمل مفيد واتصال منتظم. ### 1. تحديد ما يجب أن يستمر بعد الحملة تحتاج الحملة إلى خطوة تالية واضحة قبل أن تبدأ. قد تكون هذه الخطوة: - الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني - تنزيل دليل عملي - حجز استشارة - متابعة سلسلة محتوى مفيدة - إنشاء حساب - حفظ منتج أو خدمة لوقت لاحق - العودة إلى صفحة التعلم يجب أن تتطابق الخطوة التالية مع السبب الذي دفع الأشخاص إلى الاهتمام في المقام الأول. إذا وصل الأشخاص لأنهم يريدون نصائح السفر، فإن إرسال رسائل منتجات غير ذات صلة لهم سيؤدي إلى إضعاف الثقة. إذا تابعوا حملة لياقة بدنية محلية، فإن خطة تدريب أسبوعية بسيطة قد تمنحهم سببًا للبقاء على اتصال. أطرح سؤالاً واحداً قبل التخطيط للحملة: "ما الذي يجب على الشخص فعله أو فهمه أو تلقيه بعد انتهاء الشهر؟" تشكل الإجابة المحتوى والصفحة المقصودة وتدفق البريد الإلكتروني وخطة المتابعة. ### 2. امنح الزائرين شيئًا مفيدًا للاحتفاظ به. غالبًا ما يختفي الاهتمام لأن الجمهور ليس لديه ما يحمله للأمام. يمكن أن يساعد المورد المفيد في حل هذه المشكلة. لا يلزم أن تكون كبيرة. قد تكون قائمة المراجعة أو الدليل القصير أو ورقة التخطيط أو مقارنة المنتجات أو سلسلة رسائل البريد الإلكتروني لمدة خمسة أيام كافية. على سبيل المثال، يمكن لمتجر صغير للسلع المنزلية أن يجذب الانتباه من خلال محتوى تنظيم الغرفة. بدلاً من إنهاء الحملة برسالة مبيعات، يمكن للمتجر تقديم ورقة تخطيط غرفة قابلة للطباعة. يمكن للأشخاص استخدامه بعد الحملة، أو مشاركته مع الآخرين، أو العودة إلى المتجر عندما يكونون مستعدين للشراء. يجب أن يرتبط المورد بشكل طبيعي بالموضوع الرئيسي. وينبغي أيضًا أن يكون من السهل الوصول إليه وفهمه. الوعد المبهم يخلق عملاً ضعيفًا. العرض الواضح يمنح الأشخاص سببًا عمليًا للبقاء على اتصال. ### 3. أنشئ تسلسل متابعة نادرًا ما تؤدي رسالة واحدة إلى إنشاء علاقة قوية. قد يرى الأشخاص الرسالة أثناء التنقل أو العمل أو التعامل مع مهام أخرى. قد يكونون مهتمين وما زالوا ينسون العودة. يمكن لتسلسل متابعة قصير أن يجعل المحادثة مفيدة دون ملء البريد الوارد للجمهور. قد تبدو البنية البسيطة كما يلي: - الرسالة الأولى: أشكر الأشخاص على الانضمام وقدم لهم المورد الموعود. - الرسالة الثانية: أجب عن سؤال شائع مرتبط بالحملة. - الرسالة الثالثة: شارك بمثال لكيفية استخدام شخص ما للمعلومات. - الرسالة الرابعة: قدم خطوة تالية واضحة، مثل استشارة أو صفحة منتج أو دليل إضافي. - الرسالة الخامسة: اسأل عما يريد الجمهور أن يتعلمه بعد ذلك. يجب أن يكون لكل رسالة غرض رئيسي واحد. عندما تحاول كل رسالة بريد إلكتروني البيع والتثقيف والترفيه وجمع التعليقات في نفس الوقت، فقد يتجاهل القارئ كل ذلك. وأتجنب أيضًا إرسال الرسائل لمجرد أن تقويم الحملة ينص على ذلك. يجب أن تكتسب الرسالة مكانها من خلال مساعدة القارئ على إحراز التقدم. ### 4. تحويل محتوى الحملة إلى سلسلة مستمرة غالبًا ما يحتوي محتوى الشهر على أسئلة مفيدة يمكن أن تدعم العمل المستقبلي. المراجعة: - الأسئلة التي طرحها الأشخاص - الصفحات التي زاروها - المنشورات التي حفظوها - مصطلحات البحث التي جلبتهم - المواضيع التي تلقت ردودًا مدروسة - النقاط التي توقف فيها الزائرون عن القراءة أو تركوها، يمكن لهذه الإشارات أن توجه خطة المحتوى التالية. على سبيل المثال، قد تقوم مكتبة عامة بحملة لمدة شهر حول البحث عن وظيفة. قد يستجيب الجمهور بقوة للمحتوى المتعلق بممارسة المقابلة، لكنهم يظهرون اهتمامًا أقل بالنصائح المهنية العامة. يمكن أن يؤدي هذا الرد إلى سلسلة مستمرة حول أسئلة المقابلة وكتابة الطلبات والتواصل في مكان العمل. تصبح الحملة بعد ذلك مصدرًا للتوجيه التحريري. لا يحتاج الفريق إلى تخمين ما سيتم نشره بعد ذلك. ### 5. قم بإنشاء سبب للعودة يعود الأشخاص عندما تبدو التجربة التالية مفيدة ومألوفة ويسهل العثور عليها. يمكن لمقالة أسبوعية، أو ورشة عمل شهرية، أو دليل العناية بالمنتج، أو قصة العميل، أو جلسة أسئلة وأجوبة أن تخلق هذا الإيقاع. الشكل يهم أقل من القيمة. قد يستغل مقهى محلي شهرًا واحدًا من الاهتمام لتقديم عملية التحميص الخاصة به. بعد الحملة، يمكنها نشر نصيحة قصيرة واحدة كل أسبوع. يتلقى الجمهور سببًا واضحًا للتحقق مرة أخرى، بينما تستمر الشركة في بناء الاعتراف دون تكرار رسالة الإطلاق. الاتساق لا يعني النشر بنفس السرعة إلى الأبد. ويعني تحديد توقعات يمكن للشركة الحفاظ عليها. لا ينبغي لفريق صغير يمكنه إنتاج مقالة مفيدة واحدة كل أسبوعين أن يعد بتحديثات يومية. إن الوتيرة الثابتة أسهل لكل من رجال الأعمال والجمهور. ### 6. قم بقياس أكثر من عدد المشاهدات تظهر المشاهدات أن الأشخاص لاحظوا شيئًا ما. وهي لا تظهر ما إذا كان الاهتمام قد ساعد الشركة أم الجمهور. أتتبع عدة إشارات معًا: - الزوار العائدون - الاشتراكات في البريد الإلكتروني - تنزيلات الموارد - الردود والتعليقات ذات المغزى - الحجوزات أو الاستفسارات - عمليات الشراء المتكررة - حركة البحث بعد الحملة - معدلات إلغاء الاشتراك - الزيارات إلى الصفحات ذات الصلة يعتمد الإجراء الصحيح على هدف الحملة. لا ينبغي الحكم على الحملة المصممة لتنمية قائمة البريد الإلكتروني من خلال مدى وصولها إلى وسائل التواصل الاجتماعي فقط. يجب ألا تعتمد الحملة المصممة لدعم العملاء الحاليين فقط على أعداد الزوار الجدد. يمكن لتقرير بسيط مقارنة شهر الحملة بالشهر التالي. ويساعد هذا في الكشف عما إذا كان الاهتمام قد أصبح اهتمامًا مستمرًا أو انتهى عند انتهاء الحملة. ### 7. أبقِ الرسالة متصلة بالمشكلة التالية التي يواجهها العميل نادرًا ما يتحرك الأشخاص عبر مسار أنيق. قد يقرأ شخص ما دليلاً اليوم، ويقارن الخيارات في الأسبوع المقبل، ويطلب المساعدة بعد شهر. محتوى المتابعة الجيد يلبي السؤال التالي في الوقت المناسب. إذا كانت الحملة تقدم خدمة ما، فيمكن أن يشرح المحتوى اللاحق الإعداد وعوامل التكلفة والأسئلة الشائعة وما يحدث بعد الشراء. إذا قدمت الحملة منتجًا، فيمكن أن يغطي المحتوى اللاحق الإعداد والرعاية وحالات الاستخدام والخيارات ذات الصلة. يبدو هذا النهج أكثر طبيعية من تكرار نفس العرض. إنه يحترم عملية اتخاذ القرار الخاصة بالعميل ويمنح محركات البحث المزيد من الصفحات المفيدة لفهمها. إن شهرًا من الاهتمام يكون ذا قيمة عندما يترك وراءه شيئًا يمكن للناس استخدامه وتذكره والعودة إليه. قد تنتهي الحملة الإعلانية نفسها، لكن يجب أن يستمر نظام المحتوى في خدمة الجمهور. خطتي المفضلة بسيطة: الحصول على الإذن، وتوفير مورد مفيد، ودراسة أسئلة الجمهور، ونشر محتوى المتابعة المتصل، وقياس ما يستمر بعد الحملة. الاهتمام يخلق فرصة. التجارب المفيدة تعطي الناس سببًا للبقاء.

يمكن أن تبدو اللافتة مصقولة ولكنها تختفي من الذاكرة. لقد رأيت هذا يحدث في كثير من الأحيان. تضع الشركة شعارها وصورة المنتج والعديد من نقاط البيع ورسالة الخصم وتفاصيل الاتصال في مساحة واحدة صغيرة. لا يوجد شيء سهل القراءة. يقوم الأشخاص بالتمرير قبل أن يفهموا الرسالة. عادة ما يكون تأثير الشعار الذي لا يُنسى أقل. فهو يمنح الأشخاص فكرة واحدة واضحة، وإشارة مرئية واحدة، وإجراءً واحدًا بسيطًا. ## ابدأ برسالة واحدة قبل اختيار الألوان أو الصور، أكتب جملة واحدة تشرح الغرض من اللافتة. على سبيل المثال: - "احجز غرفة هادئة بالقرب من وسط المدينة." - "جرب تحميصًا خفيفًا لقهوتك الصباحية." - "تعلم مهارات التصميم الأساسية من خلال دروس قصيرة." تخدم كل جملة جمهورًا واحتياجاتًا مختلفة. يجب ألا تحاول اللافتة شرح العمل بأكمله. أسأل نفسي: - من يجب أن يلاحظ هذه اللافتة؟ - ما المشكلة التي تتناولها الرسالة؟ - ما الذي يجب أن يفهمه الناس في غضون ثوانٍ قليلة؟ - ما هو الإجراء الذي ينبغي عليهم اتخاذه بعد ذلك؟ إذا لم أتمكن من الإجابة على هذه الأسئلة، فأنا لم أبدأ التخطيط بعد. ## استخدم كلمات أقل غالبًا ما يشاهد الأشخاص اللافتات على الشاشات الصغيرة. الفقرات الطويلة تجعل من الصعب مسح التصميم. أقوم عادةً بتقسيم النسخة إلى ثلاثة أجزاء: الرسالة الرئيسية يجب أن تحظى الفكرة المركزية بأكبر قدر من الاهتمام. خط الدعم يمكن أن يضيف هذا سياقًا مفيدًا، مثل الموقع أو تفاصيل المنتج أو ميزة الخدمة. الإجراء يجب أن يخبر الزر أو نص الإجراء الأشخاص بما يمكنهم فعله بعد ذلك. مثال بسيط: الرسالة الرئيسية: قهوة للصباح البطيء خط الدعم: حبوب صغيرة ذات مذاق سلس ومتوازن الإجراء: عرض القائمة هذا الهيكل يمنح القارئ مسارًا. يرون الفكرة ويفهمون العرض ويجدون الخطوة التالية. ## دع التصميم يظهر الفائدة يجب أن تدعم صورة المنتج الرسالة بدلاً من التنافس معها. عندما أقوم بتصميم لافتة لخدمة السفر، لا أضع خمس صور للوجهة في إطار واحد. أختار صورة واحدة تتوافق مع الشعور الذي يريده الجمهور، مثل غرفة هادئة، أو منظر مفتوح، أو وجبة إفطار بسيطة بالقرب من النافذة. قد يستخدم شعار اللياقة البدنية صورة واضحة لشخص يستعد للتمرين. قد يعرض شعار البرنامج شاشة واحدة مفيدة بدلاً من مجموعة مجمعة من كل ميزة. الصورة لا تحتاج إلى شرح كل شيء. يجب أن يساعد الناس على الشعور بالفكرة الرئيسية أو فهمها. ## بناء نظام بصري واضح يجب أن تعرف العين أين تنظر. غالبًا ما أستخدم هذا الترتيب: 1. الرسالة الرئيسية 2. الصورة الداعمة أو التفاصيل 3. زر الإجراء 4. اسم العلامة التجارية أو الشعار لا يزال الشعار مهمًا، ولكن ليس من الضروري دائمًا أن يكون العنصر الأكبر. عندما تكون العلامة التجارية غير مألوفة، يجب أن تساعد الرسالة الأشخاص على فهم سبب استحقاق اللافتة للاهتمام. يمكن للحجم والتباعد والتباين والموضع توجيه الانتباه دون إضافة المزيد من النص. قد يحتوي التخطيط القوي على عنوان كبير على اليسار، وصورة منتج مركزة على اليمين، وزر إجراء صغير أسفل النسخة. قد يقوم تخطيط آخر بوضع الرسالة على خلفية هادئة مع وجود مساحة فارغة كافية حولها. ## امنح اللافتة مساحة للتنفس، فالتصميم المزدحم يخلق عملاً للقارئ. أترك مساحة حول العنوان والزر والشعار والصورة. المساحة الفارغة ليست مساحة مهدرة. يساعد كل جزء على البقاء مرئيًا. يصبح هذا أكثر أهمية على شاشات الهاتف المحمول. التصميم الذي يبدو متوازنًا على سطح المكتب قد يبدو ضيقًا على الهاتف. أتحقق من اللافتة بعدة أحجام: - شاشة سطح المكتب - شاشة الكمبيوتر اللوحي - شاشة الهاتف المحمول - معاينة صغيرة لوسائل التواصل الاجتماعي إذا أصبح من الصعب قراءة الرسالة الرئيسية بحجم أصغر، أقوم بتبسيط التخطيط بدلاً من تقليص كل عنصر. ## اختر لونًا لغرض معين يمكن للون أن يسهل التعرف على اللافتة، ولكن اختيارات الألوان العشوائية يمكن أن تضعف الرسالة. أبدأ بالألوان الرئيسية للعلامة التجارية، ثم أتحقق مما إذا كان النص لا يزال سهل القراءة. قد يبدو العنوان باللون الأصفر الشاحب على خلفية بيضاء ناعمًا في ملف التصميم ولكنه يصبح غير واضح عبر الإنترنت. وأتجنب أيضًا استخدام الكثير من الألوان الزاهية في وقت واحد. يمكن للون الرئيسي واللون الداعم والخلفية المحايدة أن تخلق نظامًا بصريًا أكثر هدوءًا. قد تستخدم العلامة التجارية للأغذية ألوانًا دافئة لخلق شعور بالترحيب. قد تفضل الخدمة المالية لوحة أكثر هدوءًا. يجب أن يتناسب الاختيار مع الجمهور والرسالة، وليس اتجاه تصميم قصير الأجل. ## اجعل الإجراء سهل الفهم: يجب أن يصف الزر الخطوة التالية. يمكن لـ "معرفة المزيد" أن ينجح، لكنه لا يخبر الأشخاص دائمًا بما سيرونه. تتضمن المزيد من الخيارات المباشرة ما يلي: - الاطلاع على خيارات الغرفة - قراءة الدليل - عرض القائمة - مقارنة الخطط - حجز استشارة يجب أن يتطابق الإجراء مع الصفحة الموجودة خلف الشعار. إذا كان الزر يقول "عرض القائمة"، فيجب أن تفتح الصفحة المقصودة القائمة دون أن يقوم الزائر بالبحث عنها. هذه التفاصيل الصغيرة تؤثر على الثقة. يلاحظ الأشخاص عندما يعد اللافتة بشيء واحد وتعرض الصفحة التالية شيئًا آخر. ## استخدم التكرار لبناء الذاكرة يتذكر الأشخاص الأنماط بسهولة أكبر عندما يرونها أكثر من مرة. أحتفظ بنفس موضع الشعار ونظام الألوان ونمط الكتابة ومعالجة الصور عبر الحملة. يمكن أن يحتوي كل شعار على رسالة مختلفة، ولكن يجب أن يظل الاتصال المرئي قائمًا. أحد الأمثلة المألوفة هو Spotify Wrapped. تستخدم حملتها السنوية ألوانًا جريئة وكتابة كبيرة وبيانات شخصية ونمطًا مرئيًا متكررًا عبر العديد من الشاشات. تبدو كل قطعة مختلفة بينما لا تزال تنتمي إلى نفس الحملة. يمكن للشركات الصغيرة استخدام نفس الفكرة على نطاق أبسط. قد يحتفظ المقهى المحلي بلون خلفية واحد ونمط نوع واحد وتنسيق صورة منتج واحد عبر اللافتات الموسمية. بمرور الوقت، قد يتعرف العملاء على المصدر قبل قراءة كل كلمة. ## إضافة تفاصيل إنسانية يصبح من السهل تذكر اللافتة عندما تعكس موقفًا حقيقيًا. بدلاً من الكتابة: منتجات عالية الجودة لأنماط الحياة الحديثة قد أكتب: مصباح مكتبي للقراءة في وقت متأخر من الليل الرسالة الثانية تخلق مشهدًا. يمكن للناس أن يتصوروا أنفسهم باستخدام المنتج. غالبًا ما تبدو التفاصيل المحددة أكثر طبيعية: - حقيبة ظهر يمكن وضعها أسفل مقعد الطائرة - صندوق غداء يبقي الطعام منفصلاً - درس يستغرق خمسة عشر دقيقة - غرفة فندق بها مساحة عمل هادئة هذه التفاصيل لا تحتاج إلى لغة درامية. إنهم بحاجة إلى التواصل مع حاجة حقيقية. ## اختبار تغيير واحد في كل مرة، لا أحكم على اللافتة فقط من خلال مظهرها في أداة التصميم. أقوم باختبار إصدارات مختلفة عندما يسمح المشروع بذلك. قد يستخدم أحد الإصدارات صورة تركز على المنتج. آخر قد يظهر المنتج قيد الاستخدام. يمكن للمرء استخدام عنوان مباشر. آخر قد يستخدم سؤالا. أتتبع إشارات بسيطة: - نسبة النقر إلى الظهور - الوقت المستغرق في الصفحة المقصودة - الاشتراكات أو الاستفسارات - أداء الهاتف المحمول وسطح المكتب إذا كان الإصدار الذي يحتوي على عدد أقل من الكلمات يحظى باهتمام أكبر، فهذا يمنحني توجيهًا مفيدًا. إذا نقر الأشخاص على الصفحة التالية ثم غادروها بسرعة، فقد تكون المشكلة في الصفحة المقصودة وليس في الشعار. التصميم الجيد يأتي من الملاحظة، وليس الذوق الشخصي وحده. ## قم بمراجعة اللافتة قبل النشر. أستخدم فحصًا قصيرًا: - هل يمكنني فهم الرسالة الرئيسية بسرعة؟ - هل النص قابل للقراءة على الهاتف؟ - هل الصورة تدعم الرسالة؟ - هل من السهل التعرف على العلامة التجارية؟ - هل يتطابق الإجراء مع الصفحة المقصودة؟ - هل هناك أي مطالبات غير واضحة أو غير مدعومة؟ - هل هناك مساحة كافية حول العناصر الرئيسية؟ كما أطلب من شخص لم يرى التصميم أن يصفه بعد نظرة سريعة. يمكن أن تكشف إجابتهم عما تنقله اللافتة بالفعل. لا يحتاج الشعار الذي لا يُنسى إلى لغة عالية أو تخطيط مزدحم. فهو يحتاج إلى فكرة واضحة، ومرئية مفيدة، وهوية متسقة. عندما أقوم بإزالة ما لا يساعد القارئ، يكون للرسالة مساحة أكبر للبقاء في العقل. هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن اتجاهات الصناعة وحلولها؟ الاتصال يانغ: jingweiyuntu@jingweitrade.com/WhatsApp +8618365675858.

نيلسن، جاكوب — 1999 — تصميم سهولة الاستخدام على الويب: ممارسة البساطة كروج، ستيف — 2014 — لا تجعلني أفكر، إعادة النظر: نهج الفطرة السليمة لقابلية الاستخدام على الويب سيالديني، روبرت بي — 2021 — التأثير: سيكولوجية الإقناع ليدويل، ويليام — 2010 — المبادئ العالمية للتصميم كيلر، كيفن لين — 2013 — الإدارة الإستراتيجية للعلامات التجارية تشافي، ديف وإليس تشادويك، فيونا - 2019 - التسويق الرقمي: الإستراتيجية والتنفيذ والممارسة