لماذا تجعل لافتاتك الحالية مملة لعملائك؟

لقد رأيت العديد من الشركات تقضي وقتًا في إنشاء اللافتات، ثم تتساءل لماذا يمرر الأشخاص عليها دون توقف. المشكلة في كثير من الأحيان ليست في المنتج. يمكن أن يبدو الشعار مصقولًا ويظل فاشلاً عندما يصعب قراءة الرسالة، أو تبدو الصورة غير مرتبطة، أو لا يستطيع المشاهد معرفة ما يجب فعله بعد ذلك. عندما أقوم بمراجعة لافتة ما، فإنني أنظر إلى التجربة من جانب المشاهد. أسأل سؤالاً بسيطًا: هل يمكن لأي شخص فهم الرسالة في بضع ثوانٍ أثناء التنقل عبر صفحة مزدحمة؟ يحتاج الشعار إلى جذب الانتباه قبل أن يتمكن من دعم البيع أو الاشتراك أو الزيارة. ### تحاول الرسالة قول الكثير. تتضمن العديد من اللافتات عنوانًا رئيسيًا وتفاصيل المنتج والعديد من المزايا والخصم ورقم الهاتف وعنوان موقع الويب وعناصر تصميم متعددة. قد يبدو كل عنصر مفيدًا بمفرده. ويتنافسون معًا على الفضاء. أفضّل رسالة واحدة واضحة. قد يقول لافتة لاستوديو لياقة بدنية محلي: تدريب جماعي صغير للجداول المزدحمة يمكن أن يضيف السطر الداعم تفاصيل مفيدة: الجلسات الصباحية والمسائية متاحة يمكن للزر توجيه الخطوة التالية: عرض الجدول تمنح هذه البنية للمشاهد مسارًا واضحًا. العنوان يشرح العرض. يضيف النص الداعم السياق. يخبر الزر الأشخاص إلى أين يذهبون. إذا كان الشعار نفسه يشتمل أيضًا على خمس فئات خدمة وثلاث نقاط سعر، يصبح من الصعب العثور على الفكرة الرئيسية. ### التصميم لا يتناسب مع مسافة المشاهدة قد يبدو الشعار جيدًا على شاشة سطح المكتب الكبيرة ولكنه يفقد تأثيره على الهاتف. قد يصبح من الصعب فهم النص الصغير والأزرار الضيقة والصور التفصيلية عند تصغير اللافتة. أتحقق من التصميم بالحجم الذي سيراه الناس بالفعل. على الهاتف المحمول، يحتاج العنوان الرئيسي إلى مساحة كافية حوله. يجب أن يكون من السهل النقر على الزر. يجب أن تدعم الصورة الرسالة دون تغطية النص الرئيسي. الاختبار المفيد هو تقليص اللافتة حتى تظهر بحجم العرض المعتاد. إذا اختفى العنوان الرئيسي في الصورة، فهذا يعني أن التخطيط يحتاج إلى العمل. بالنسبة لشعار البيع بالتجزئة، يمكن أن تكون صورة المنتج الواضحة كافية. قد لا يحتاج المشاهد إلى خلفية مزدحمة، وأشكال زخرفية متعددة، وفقرة طويلة. ### النقطة المرئية الأولى غير واضحة غالبًا ما يلاحظ الأشخاص لافتة قبل قراءتها. وقد تنتقل أعينهم إلى وجه أو لون زاهٍ أو منتج أو شكل كبير. إذا لم يكن لتلك النقطة المرئية أي صلة بالرسالة، فمن الممكن أن يتم فقدان الانتباه. أحاول أن أجعل الصورة والعنوان يدعمان نفس الفكرة. يمكن أن تظهر لافتة تروج لفصل لغة طالبًا يتحدث مع مدرس بينما يشرح العنوان تنسيق الفصل. قد تبدو صورة المدينة العشوائية جذابة، لكنها لا تخبر المشاهد بما تقدمه الخدمة. يؤثر اللون أيضًا على مكان تحرك العين. يمكن أن يعمل الزر الساطع بشكل جيد عندما يكون باقي التصميم هادئًا. إذا كان كل جزء يستخدم لونًا قويًا، فلن يبرز شيء. ### العنوان يتحدث إلى النشاط التجاري، وليس المشاهد. قد تكتب الشركة: خدمات التسويق الرقمي الكاملة لدينا وهذا يخبر الأشخاص بما تفعله الشركة، لكنه لا يلبي حاجة واضحة. يمكن أن تكون النسخة الأكثر مباشرة هي: الحصول على المزيد من الاستفسارات من حركة البحث المحلية لديك السطر الثاني يركز على اهتمامات العملاء المحتملة. كما أنه يعطي المشاهد سببًا لمواصلة القراءة. أنا لا أتعامل مع كل ادعاء على أنه حقيقة دون دعم. إذا لم تتمكن الشركة من إظهار مدى مساعدتها للعملاء، فيجب أن تظل الصياغة محسوبة. اللغة الواضحة تبني ثقة أكبر من الوعد الكبير. ### ظهور اللافتة في المكان الخطأ حتى اللافتة المصممة جيدًا قد تجذب القليل من الاهتمام عندما تظهر في مكان غير مستعد فيه الأشخاص لاستقبال الرسالة. قد يتناسب شعار خدمة توصيل الوجبات جيدًا مع مقال حول التخطيط لوجبات العشاء خلال أيام الأسبوع. قد يبدو الشعار نفسه غير ذي صلة بجانب الدليل الفني حول إعداد الطابعة. يجب أن يتطابق الموضع مع نية المستخدم. ألقي نظرة على موضوع الصفحة والهدف المحتمل للقارئ والنقطة التي يظهر فيها اللافتة. قد يؤدي وضع الشعار مبكرًا جدًا إلى مقاطعة القارئ قبل أن يتطور الاهتمام. قد يكون الشعار الذي يتم وضعه بعد القسم ذي الصلة أكثر فائدة لأن الرسالة تتصل بما قرأه القارئ للتو. ### تبدو العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء غامضة. يمكن لكلمات مثل معرفة المزيد أن تنجح، ولكنها غالبًا ما تقدم القليل من التفاصيل. يتعين على المشاهد تخمين ما سيحدث بعد النقر. يمكن لزر معين أن يقلل من عدم اليقين: - راجع الخطط المتاحة - حجز استشارة مجانية - مقارنة أحجام المنتجات - تنزيل دليل الأسعار يجب أن يتطابق الزر مع الصفحة المقصودة. إذا كان الشعار يقول عرض الجدول، فيجب أن تعرض الصفحة التالية الجدول دون إجبار الأشخاص على البحث في عدة أقسام. قد يؤدي عدم التطابق إلى جعل اللافتة تبدو غير موثوقة، حتى عندما يكون التصميم قويًا. ### يتم تحميل اللافتة ببطء شديد. يمكن أن تؤدي الصور ذات أحجام الملفات الكبيرة إلى تأخير الصفحة. يغادر بعض الأشخاص قبل ظهور الشعار، خاصة على اتصالات الهاتف المحمول. أستخدم تنسيقات الصور التي تناسب الصفحة وأضغط الملفات قبل التحميل. أتحقق أيضًا مما إذا كان الشعار يحتاج إلى كل التفاصيل المرئية. قد تدعم الصورة البسيطة ذات حجم الملف الأصغر الصفحة بشكل أفضل من الرسم الكبير عالي التفاصيل. يجب ألا يمنع اللافتة المحتوى المفيد الموجود أسفله. قد يأتي الزائر إلى الصفحة للحصول على إجابة أو تفاصيل المنتج أو شرح الخدمة. يجب أن تظل الصفحة سهلة الاستخدام أثناء التحميل المرئي. ### يتجاهل التصميم إمكانية الوصول قد يكون من الصعب قراءة النص الموجود فوق الصورة للأشخاص ضعاف البصر أو على الشاشات ذات السطوع المنخفض. اللون وحده قد لا ينقل الرسالة. أتحقق من التباين بين النص والخلفية. أحتفظ بالعنوان الكبير بما يكفي لحجم العرض. إذا كان الشعار يتضمن معلومات مفيدة، فأنا أتأكد من توفر المعلومات في نص قريب أو في عنصر صفحة يمكن الوصول إليه. يجب أن يدعم الشعار تجربة المستخدم، وليس إنشاء حاجز. ### الجمهور واسع للغاية غالبًا ما لا تبدو اللافتة التي تستهدف الجميع ذات صلة بأي شخص. يمكن لشركة تنظيف المنازل استخدام رسالة عامة مثل: خدمات التنظيف الاحترافية هذه الصياغة سهلة الفهم، ولكنها قد لا تلبي حاجة معينة. يمكن أن تكون الرسالة الأكثر تركيزًا هي: تنظيف المنزل أسبوعيًا للعائلات العاملة هذا لا يعني أن كل لافتة تحتاج إلى جمهور ضيق. ويعني ذلك أن الرسالة يجب أن تعكس الصفحة والحملة ومجموعة العملاء. التركيز الواضح يجعل التصميم والصياغة أسهل في التشكيل. ### أختبر تغييرًا واحدًا في كل مرة عندما يتلقى اللافتة نقرات قليلة، فإن تغيير كل شيء مرة واحدة يجعل النتيجة صعبة الفهم. أفضّل عملية اختبار بسيطة. 1. قم بتسجيل الإصدار الحالي ونتائجه. 2. قم بتغيير عنصر رئيسي واحد، مثل العنوان أو الصورة أو الزر أو الموضع. 3. حافظ على ظروف الجمهور والصفحة والحملة متشابهة قدر الإمكان. 4. قم بمراجعة مرات المشاهدة والنقرات والمشاركة والإجراءات على الصفحة المقصودة. 5. احتفظ بملاحظات حول ما تغير وما حدث. الشعار الذي يحتوي على عدد أكبر من النقرات ليس هو الإصدار الأفضل دائمًا. إذا غادر الزائرون الصفحة المقصودة بسرعة أو فشلوا في إكمال الإجراء المقصود، فقد لا تتطابق الرسالة والصفحة. على سبيل المثال، قد تختبر إحدى متاجر الكتب عبر الإنترنت لافتة تقول استكشف روايات جديدة مقابل لافتة تقول ابحث عن قراءتك القادمة في عطلة نهاية الأسبوع. أما النسخة الثانية فقد تجذب المزيد من الاهتمام لأنها ترتبط بلحظة قراءة معينة. لا تزال النتيجة بحاجة إلى التحقق من الزيارات المكتملة، وليس النقرات وحدها. ### فحص عملي للشعار قبل النشر أسأل: - هل يمكنني فهم الرسالة الرئيسية دون قراءة كل كلمة؟ - هل الصورة تدعم العرض؟ - هل النص قابل للقراءة على الهاتف؟ - هل يصف الزر الخطوة التالية؟ - هل تتطابق الصفحة المقصودة مع البانر؟ - هل البانر مناسب لموضوع الصفحة؟ - هل يمكن للصفحة تحميلها دون إبطاء تجربة الزائر؟ - هل الصياغة دقيقة ومؤيدة من قبل رجال الأعمال؟ إذا كانت الإجابة على عدة أسئلة هي لا، فإن إضافة المزيد من الألوان أو الرسوم المتحركة لن يحل المشكلة الرئيسية. يأتي الاهتمام عادة من رسالة واضحة، ومرئي مركز، وموضع مناسب، وخطوة تالية بسيطة. أتعامل مع اللافتة كجزء من تجربة الصفحة الكاملة بدلاً من كونها زخرفة منفصلة. عندما يستطيع المشاهد أن يرى بسرعة ما هو العرض، ولماذا قد يكون مهمًا، وإلى أين يتجه بعد ذلك، فإن اللافتة لديها فرصة أفضل للقيام بعملها.

يمكن أن تبدو اللافتة مصقولة ولا تزال تتلقى نقرات قليلة جدًا. لقد رأيت هذا يحدث عندما يستخدم التصميم صورة جميلة وعنوانًا طويلًا والعديد من الأزرار والعديد من عناصر العلامة التجارية في نفس الوقت. يلاحظ المشاهد اللافتة، لكنه لا يعرف ما يجب فعله بعد ذلك. يمنح البانر الجدير بالنقر الأشخاص سببًا بسيطًا للتصرف. فهو يعرض رسالة واحدة واضحة، ويخاطب حاجة حقيقية، ويجعل الخطوة التالية سهلة الفهم. ## ابدأ بهدف واحد قبل أن أختار لونًا أو صورة، أقوم بتحديد وظيفة اللافتة. هل المقصود: - جلب الزوار إلى صفحة المنتج؟ - تشجيع الناس على تنزيل الدليل؟ - الترويج لخدمة موسمية؟ - جمع الاشتراكات؟ - مساعدة المستخدمين في العثور على ميزة جديدة؟ يجب أن تدعم لافتة واحدة إجراءً رئيسيًا واحدًا. إذا أردت أن يقرأ المستخدمون دليلًا ويحجزوا مكالمة، أقوم بإنشاء شعارين منفصلين أو أعطي إجراءً واحدًا أولوية واضحة. غالبًا ما يؤدي الهدف الغامض إلى إنشاء نسخة غامضة. الهدف المركز يمنح التصميم اتجاهًا أقوى. ## استبدل المطالبات العامة بفائدة واضحة تستخدم العديد من اللافتات عبارات مثل: - "طريقة أفضل للعمل" - "حلول للفرق الحديثة" - "انتقل بعملك إلى المستوى التالي" قد تبدو هذه السطور سلسة، لكنها لا تخبر المشاهد بما سيكسبه. أجعل الفائدة أكثر تحديدًا: - "تخطيط المشاريع الأسبوعية في عرض مشترك واحد" - "إنشاء فواتير ذات علامة تجارية في دقائق" - "مقارنة ثلاثة خيارات للشحن قبل الخروج" المجموعة الثانية تعطي القارئ صورة مفيدة. إنه يجيب على سؤال هادئ يدور في ذهن المشاهد: "ماذا يمكن أن يساعدني هذا؟" عندما أكتب شعارًا، أحاول وصف نتيجة يمكن للناس فهمها دون أي تفسير إضافي. ## استخدم عنوانًا قصيرًا، فاللافتة ليست صفحة مقصودة. غالبًا ما يراه الأشخاص أثناء التمرير أو التحقق من البريد الإلكتروني أو تصفح مقال آخر. يمكن أن تفقد النسخة الطويلة انتباهها قبل ظهور النقطة الرئيسية. عادةً ما أبقي العنوان قصيرًا وأضع الفائدة الرئيسية بالقرب من البداية. مثال ضعيف: "اكتشف كيف يمكن لمنصتنا الكاملة أن تساعد شركتك المتنامية على إدارة المهام اليومية بسهولة أكبر وتواصل أفضل بين الفريق" مثال أوضح: "الاحتفاظ بالمهام اليومية في مكان واحد" يمكن أن يضيف سطر الدعم تفاصيل مفيدة: "تعيين العمل وتتبع التقدم ومشاركة التحديثات من لوحة تحكم واحدة." العنوان يجذب الانتباه. يساعد الخط الداعم القارئ على تحديد ما إذا كان العرض مناسبًا أم لا. ## أعط الزر تسمية مفيدة "انقر هنا" لا تشرح ما يحدث بعد النقر. أستخدم نص الزر الذي يطابق الخطوة التالية: - "عرض الدليل" - "راجع الأسعار" - "حجز عرض توضيحي" - "تنزيل قائمة التحقق" - "استكشاف النماذج" يجب ألا يعد الزر بأكثر مما تقدمه الصفحة التالية. إذا كان الزر يقول "تنزيل الدليل"، فيجب أن يكون من السهل العثور على الدليل بعد النقر. يمكن أن يؤدي عدم التطابق إلى تقليل الثقة ويجعل قياس الحملة أكثر صعوبة. ## أنشئ ترتيبًا مرئيًا قويًا يحتاج اللافتة إلى مسار واضح للقراءة. غالبًا ما أقوم بترتيب العناصر بهذا الترتيب: 1. الفائدة الرئيسية 2. التفاصيل الداعمة 3. الزر 4. علامة العلامة التجارية أو عنصر الثقة الصغير يجب أن يعرف المشاهد ما يقدمه اللافتة قبل النظر إلى الشعار. لا تزال هوية العلامة التجارية مهمة، ولكن يجب أن تدعم الرسالة بدلاً من التنافس معها. على سبيل المثال، قد يستخدم شعار البرنامج: العنوان: "معرفة المهام التي تحتاج إلى الاهتمام" النص الداعم: "استخدم عرضًا أسبوعيًا بسيطًا لاكتشاف التأخيرات وفتح العمل." الزر: "عرض العرض التوضيحي" تنتقل العين من المشكلة إلى المنفعة ثم إلى الفعل. ## اختر الصور التي تدعم الرسالة الصورة المزخرفة قد تملأ المساحة، لكنها قد لا تساعد المشاهد على فهم العرض. أطرح ثلاثة أسئلة قبل استخدام الصورة: - هل تظهر المنتج أو النتيجة؟ - هل يتناسب مع الجمهور؟ - هل يترك مساحة كافية للنسخة المقروءة؟ يمكن أن يُظهر شعار إدارة المشروع لوحة مهام نظيفة مع بعض التسميات المرئية. يمكن لخدمة اللياقة البدنية أن تُظهر شخصًا يستخدم الخدمة في بيئة طبيعية. قد تعمل لافتة التخطيط المالي بشكل أفضل مع مخطط بسيط مقارنة بالصورة العامة لأشخاص يتصافحون. يجب أن توجه الصورة الانتباه نحو الرسالة. لا ينبغي أن يجعل المستخدم يبحث عن النص. ## استخدم التباين بعناية: يجب أن يظل النص قابلاً للقراءة عبر الهواتف والأجهزة اللوحية وشاشات سطح المكتب. أتحقق من التصميم على شاشة صغيرة قبل نشره. تتضمن عمليات التحقق المفيدة ما يلي: - تباين قوي بين النص والخلفية - مساحة كافية حول الزر - حجم خط يظل قابلاً للقراءة على الهاتف المحمول - لا يوجد نص يوضع فوق جزء مزدحم من الصورة - حالة تركيز مرئية لمستخدمي لوحة المفاتيح عندما يكون الشعار تفاعليًا يمكن أن يؤدي التراكب الداكن إلى تحسين إمكانية القراءة على الصورة. يمكن أن تعمل كتلة الألوان الصلبة بشكل أفضل عندما تحتوي الصورة على العديد من التفاصيل. التباين الجيد يدعم كلاً من الانتباه والوصول. ## إزالة العناصر الإضافية غالبًا ما أقوم بتحسين اللافتة عن طريق إزالة العناصر. قد لا يحتاج التصميم إلى: - ثلاث رسائل مختلفة - زرين متساويين في الوزن - عدة أيقونات زخرفية - قائمة طويلة من الميزات - كتلة كبيرة من النص القانوني - ملصقات خصم متعددة عندما يطلب كل عنصر الاهتمام، قد يتجاهل المشاهد الشعار بأكمله. أحتفظ بالعناصر التي تساعد الأشخاص على فهم العرض أو إكمال الإجراء. لا يزال التصميم البسيط يبدو قويًا عندما تعمل النسخة والتباعد والتركيز البصري معًا. ## مطابقة الشعار مع الصفحة المقصودة. النقرة ليست سوى جزء واحد من رحلة المستخدم. يجب أن تستمر الصفحة المقصودة في نفس الرسالة. إذا كان الشعار يقول "تنزيل قائمة مراجعة العمل عن بعد"، فيجب أن تعرض الصفحة التالية قائمة المراجعة وشرحًا قصيرًا ونموذجًا واضحًا. ولا ينبغي أن يرسل الزائر إلى صفحة رئيسية عامة بها عدة اختيارات غير ذات صلة. أحافظ على محاذاة هذه التفاصيل: - العنوان - العرض - صياغة الزر - الصورة الرئيسية أو نمط اللون - الجمهور - الإجراء المتوقع يمكن للمسار المتسق أن يجعل التجربة أسهل في المتابعة ويمكن أن يقلل من الارتباك بعد النقر. ##اختبر تغييرًا واحدًا في كل مرة ولا أعتمد على الذوق الشخصي وحده. التصميم الذي يبدو جذابًا بالنسبة لي قد لا ينتج عنه الاستجابة التي أتوقعها. أتتبع الإشارات المفيدة مثل: - نسبة النقر إلى الظهور - المشاركة حسب الجهاز - معدل التحويل بعد النقرة - التكلفة لكل إجراء مكتمل - الأداء حسب مجموعة الجمهور قد يقارن اختبار بسيط: الإصدار أ: "استكشاف الدورة التدريبية" الإصدار ب: "راجع خطة الدورة التدريبية لمدة 5 أسابيع" قد يساعد الإصدار الثاني الأشخاص على فهم ما سيجدونه. يمكن أن توضح بيانات الاختبار ما إذا كانت هذه التفاصيل المضافة تعمل على تحسين رحلة المستخدم. أقوم بتغيير عنصر رئيسي واحد في كل مرة عندما يكون ذلك ممكنًا. إذا قمت باستبدال الصورة والعنوان والزر والتخطيط معًا، فلا يمكنني معرفة التغيير الذي أثر على النتيجة. ## تعلم من مشكلة الشعارات الشائعة استخدمت إحدى شركات توصيل الوجبات المحلية ذات مرة لافتة تحتوي على صورة طعام، وشعار، وقائمة مناطق الخدمة، وثلاث نقاط بيع، وزر مكتوب عليه "معرفة المزيد". بدا التصميم ممتلئًا، ولكن كان من الصعب العثور على العرض الرئيسي. يمكن أن تقول نسخة أبسط: "وجبات طازجة ليالي نهاية الأسبوع المزدحمة" "اختر الأطباق الجاهزة للتسخين وحدد يوم التسليم." "عرض قائمة هذا الأسبوع" يوفر الشعار المعدل للجمهور حالة استخدام واضحة وخطوة تالية مباشرة. ولا تدعي أن الخدمة ستحل كل مشكلة في الوجبات. إنه يشرح ببساطة ما يمكن للزائر فعله. يساعد هذا المستوى من الصدق في جعل التصميم أكثر فائدة وأسهل للثقة. ## مراجعة عملية قبل النشر أستخدم هذه المراجعة القصيرة قبل نشر اللافتة: - هل يمكنني فهم العرض في بضع ثوانٍ؟ - هل يصف العنوان فائدة واضحة؟ - هل هناك عمل رئيسي واحد؟ - هل يتطابق الزر مع الصفحة التالية؟ - هل يمكنني قراءة النص على الهاتف؟ - هل الصورة تدعم الرسالة؟ - هل قمت بإزالة التفاصيل التي لا تساعد على اتخاذ القرار؟ - هل يمكنني قياس ما يحدث بعد النقرة؟ لا يحتاج الشعار الممل دائمًا إلى نمط مرئي جديد. وقد تحتاج إلى رسالة أكثر وضوحًا، أو زرًا أكثر وضوحًا، أو تباعدًا أفضل، أو تطابقًا أقرب بين الإعلان والصفحة المقصودة. عندما أركز على السؤال التالي للمستخدم - "ما هذا، وماذا يمكنني أن أفعل هنا؟" - يصبح التصميم أسهل في الفهم. يمنح هذا الوضوح اللافتة فرصة أفضل لكسب نقرة مفيدة.

لا يتم تجاهل معظم الإعلانات لأن المنتج يفتقر إلى القيمة. يتم تجاهلهم لأن الرسالة تصل في الوقت الخطأ، أو تتحدث بشكل واسع جدًا، أو تطلب الاهتمام قبل كسبها. أرى هذا كثيرًا مع الشركات الصغيرة. وهي تصف كل ميزة، وتضيف وعدًا عامًا، وتنتهي بـ "معرفة المزيد". قد يكون الإعلان دقيقًا، لكنه لا يمنح الأشخاص سببًا كافيًا للتوقف. الإعلان الأقوى يبدأ بمشكلة العميل. عندما أكتب إعلانًا أسأل: - ما الذي يحاول الشخص حله؟ - ما الذي يجعل المشكلة محبطة؟ - ما هي النتيجة التي يمكن أن يدعمها المنتج؟ - ما هي التفاصيل التي تساعد القارئ على الثقة بالرسالة؟ - ما هو الإجراء الذي يبدو طبيعيًا بعد قراءته؟ تعمل هذه العملية على تحويل الترويج الغامض إلى محادثة واضحة. ## ابدأ باللحظة التي تكمن وراء البحث نادرًا ما يبحث الأشخاص عن منتج دون سبب. قد يحاول شخص ما يبحث عن برنامج مسك الدفاتر تقليل الإدخالات اليدوية قبل موسم الضرائب. قد يعاني الشخص الذي يبحث عن كراسي مكتب من آلام الظهر بعد أيام العمل الطويلة. قد يحتاج أحد الوالدين الذي يبحث عن دروس خصوصية إلى المساعدة في موضوع واحد صعب، وليس في قائمة طويلة من الخدمات التعليمية. أقوم ببناء الخط الافتتاحي حول تلك اللحظة. بدلاً من: "برنامج مسك الدفاتر عالي الجودة للشركات النامية" قد أكتب: "اقضي وقتًا أقل في فرز الإيصالات ووقتًا أطول في إدارة عملك". الرسالة الثانية تتصل بمهمة يومية. لا يعد بنتيجة مثالية. إنه يوضح لماذا يستحق المنتج الاهتمام. ## اجعل القيمة سهلة الفهم يجيب الإعلان المفيد على سؤال واحد بسيط: "ما الذي سيساعدني هذا في فعله؟" تدعم الميزات الرسالة، ولكن لا ينبغي أن تقود الميزات كل جملة. يهتم القراء بالتغيير الذي قد تحدثه الميزة في روتينهم الخاص. بالنسبة لتطبيق تخطيط الوجبات: - الميزة: اقتراحات الوصفات الأسبوعية - قيمة العميل: وقت أقل في تحديد ما يجب طهيه - رسالة إعلانية واضحة: "خطط لعدة وجبات مطبوخة في المنزل من قائمة أسبوعية واحدة." بالنسبة لأداة الجدولة: - الميزة: تذكير تلقائي بالمواعيد - قيمة العميل: عدد أقل من المواعيد الفائتة - رسالة إعلانية واضحة: "ساعد العملاء على تذكر موعدهم التالي دون مكالمات إضافية." اللغة تبقى محددة. كما أنه يترك مجالًا لحكم العميل. ## استخدم التفاصيل التي تبني الثقة، الاهتمام بدون ثقة لا يخلق نتائج مفيدة. أفضل التفاصيل التي يمكن للقراء التحقق منها: - سعر بداية واضح، عندما يكون ذلك مناسبًا - مناطق الخدمة - معلومات التسليم أو الموعد - مواد المنتج - شرح مختصر للعملية - مراجعات العملاء التي تعكس تجارب حقيقية - رابط مباشر للشروط أو السياسات أو معلومات الاتصال قد تكتب شركة تنظيف محلية: "مواعيد تنظيف المنزل للشقق والمنازل في ليدز. اختر خدمة قياسية أو خدمة تنظيف عميق، مع عرض أسعار مكتوب قبل الحجز." هذه الرسالة تعطي القارئ معلومات عملية. إنه يتجنب الادعاءات الغامضة مثل "الخدمة الأكثر ثقة" أو "النتائج المثالية في كل مرة". ## اكتب عناوين تستحق التوقف مؤقتًا. يحتوي العنوان على مساحة محدودة، لذا تحتاج كل كلمة إلى وظيفة. أستخدم العديد من الأنماط المفيدة: التركيز على المشكلات "هل مازلت تدير الفواتير يدويًا؟" التركيز على النتائج "إرسال فواتير واضحة في وقت أقل" التركيز على الجمهور "دعم مسك الدفاتر للمصممين المستقلين" التركيز على العملية "قم بتحميل ملفاتك. راجع المسودة. أرسل الفاتورة." يعتمد النمط الصحيح على الجمهور وهدف البحث. قد يستجيب الشخص المستعد لمقارنة المنتجات لميزة مباشرة. قد يجيب شخص ما لا يزال يستكشف مشكلة ما على سؤال يعكس تجربته. يجب أن يتطابق العنوان مع الصفحة المقصودة. إذا ذكر الإعلان التوصيل المجاني، فيجب أن توضح الصفحة شروط التوصيل. إذا كان الإعلان يروج لاستشارة، فمن المفترض أن تسهل الصفحة العثور على عملية الحجز. ## اجعل العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء طبيعية يجب أن تخبر عبارة الحث على اتخاذ إجراء الأشخاص بما سيحدث بعد ذلك. يعمل خيار "عرض القائمة" في أحد المطاعم. "التحقق من مواعيد المواعيد المتاحة" يناسب العيادة المحلية أو الصالون. "مقارنة الخطط" تناسب منتجًا برمجيًا. يكون "طلب عرض أسعار" منطقيًا عندما يعتمد السعر على المشروع. أتجنب الصياغة القائمة على الضغط. يجب على القارئ أن يفهم الخطوة التالية دون أن يشعر بأنه مضطر إلى اتخاذ قرار. ## اختبار فكرة واحدة واضحة في كل مرة عندما لا يعمل الإعلان كما هو متوقع، فإن تغيير كل سطر مرة واحدة يجعل النتيجة صعبة الفهم. أفضل اختبارًا بسيطًا: - حافظ على الجمهور وقدم عرضًا متسقًا. - تغيير العنوان. - مقارنة النقرات أو الزيارات المؤهلة أو الاستفسارات أو المبيعات. - مراجعة مصطلحات البحث وسلوك الصفحة. - احتفظ بالإصدار الذي يجلب المزيد من الاهتمام، وليس فقط المزيد من النقرات. على سبيل المثال، اختبر متجر أثاث صغير رسالتين: "مكاتب حديثة للمكاتب المنزلية" و"إنشاء مكتب منزلي أكثر راحة". وحظي الإعلان الثاني بمزيد من التفاعل، لكن المتجر قام أيضًا بمراجعة جودة الاستفسار قبل اختيار الاتجاه. يمكن للرسالة أن تجذب الانتباه بينما لا تزال تصل إلى الأشخاص الخطأ. يقيس الإعلان الجيد ما يحدث بعد النقرة. ## مطابقة الإعلان بالصفحة المقصودة ينشئ الإعلان توقعًا. الصفحة تحتاج إلى تلبية ذلك بسرعة. إذا قمت بالترويج لـ "إصلاح الكمبيوتر المحمول في نفس اليوم"، أتوقع أن تعرض الصفحة ما يلي: - ما إذا كانت الخدمة في نفس اليوم متاحة - المواقع التي يتم تغطيتها - ما هي أنواع الإصلاحات المقبولة - كيف يمكن للعملاء طلب تقدير - أي شروط تؤثر على التوقيت يمكن أن تؤدي الصفحة المملوءة بمعلومات غير ذات صلة إلى إضعاف الإعلان الواضح. لا ينبغي للقارئ أن يبحث عن العرض الذي نقر عليه للتو. ## حافظ على الرسالة الإنسانية يستجيب الأشخاص للغة التي تبدو وكأنها تفهم موقفهم. قد يقول استوديو اللياقة البدنية: "دروس مسائية قصيرة للأشخاص الذين يجلسون على المكاتب طوال اليوم". وهذا يبدو أقرب إلى الحياة اليومية من: "قم بتغيير نمط حياتك من خلال برنامجنا الصحي المتميز". الجملة الأولى تعطي للقارئ صورة واضحة. كما أنه يخلق نقطة اتصال طبيعية دون تقديم ادعاء صحي لا تستطيع الشركة دعمه. لا يحتاج الإعلان إلى صياغة عالية لجذب الانتباه. إنها تحتاج إلى رسالة مفيدة، وجمهور واضح، وتفاصيل صادقة، وخطوة تالية منطقية. عندما أريد أن يبرز إعلان ما، لا أحاول التحدث إلى الجميع. أختار مشكلة واحدة، وأصف نتيجة واحدة مفيدة، وأعطي القارئ معلومات كافية ليقرر ما إذا كان العرض مناسبًا أم لا. الاهتمام يتبع الوضوح في كثير من الأحيان أكثر من الحجم. اتصل بنا على يانغ: jingweiyuntu@jingweitrade.com/WhatsApp +8618365675858.

ستيف كروج - 2014 - لا تجعلني أفكر، إعادة النظر: نهج الفطرة السليمة لسهولة الاستخدام على الويب جاكوب نيلسن - 1997 - كيف يقرأ المستخدمون على الويب ديف تشافي وفيونا إليس تشادويك - 2019 - التسويق الرقمي: الإستراتيجية والتنفيذ والممارسة روبرت بي سيالديني - 2021 - التأثير، جديد وموسع: سيكولوجية الإقناع فيليب كوتلر وهيرماوان كارتاجايا وإيوان سيتياوان - 2021 - التسويق 5.0: التكنولوجيا من أجل الإنسانية اتحاد شبكة الويب العالمية - 2023 - إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب WCAG 2.2