هل يمكن لللافتة أن تعزز حركة المرور على الأقدام؟ البيانات تقول نعم (+25%)

يمكن للشعار أن يجلب المزيد من الأشخاص إلى المتجر، لكنه لا يعمل بمفرده. يجب أن يساعد الأشخاص على ملاحظة العمل وفهم العرض واتخاذ قرار بالدخول إليه. كثيرًا ما أرى الشركات تنفق الأموال على لافتة كبيرة وتضعها في مكان لا يستطيع السائقون قراءتها. يقوم آخرون بملء التصميم بنص صغير والعديد من العروض وعدد كبير جدًا من أرقام الهواتف. فالراية ظاهرة، لكنها لا ترشد الناس إلى عمل واضح. يجيب البانر المفيد على ثلاثة أسئلة بسيطة: - ما هذا العمل؟ - ماذا يقدم؟ - ماذا يجب أن يفعل الناس بعد ذلك؟ يمكن للرسالة النظيفة أن تساعد أحد المارة على اتخاذ قرار سريع. على سبيل المثال: "خبز طازج مخبوز يوميًا" "فحوصات العين المباشرة" "عروض الغداء الخاصة بالداخل" "موقف سيارات مجاني خلف المتجر" يسهل فهم هذه الرسائل عن بعد. إنهم لا يطلبون من الناس دراسة اللافتة. الموقع يؤثر على النتيجة. يحتاج الشعار الموجود بالقرب من طريق مزدحم إلى نص كبير وتباين قوي. يمكن أن تشتمل اللافتة الموجودة خارج مركز التسوق على مزيد من التفاصيل لأن الأشخاص قد يسيرون. يجب أن تدعم اللافتة الموجودة بالقرب من واجهة المتجر المدخل الرئيسي، وليس أن تحجبه. أوصي بالتحقق من اللافتة من نفس المكان الذي سيراه فيه العملاء. قف عبر الشارع. تجاوزه بوتيرة طبيعية. اطلب من صديق قراءتها من السيارة أو الرصيف. إذا كان من الصعب فهم الرسالة بعد لمحة قصيرة، فإن التصميم يحتاج إلى تغييرات. يمكن أن تدعم اللافتة حركة المرور من خلال العديد من العناصر العملية. هوية تجارية واضحة يجب أن يكون من السهل العثور على اسم الشركة. يمكن أن يساعد الشعار، ولكن لا ينبغي أن يشغل معظم المساحة. يحتاج الناس إلى معرفة نوع المتجر الذي يبحثون عنه. قد يستخدم متجر الملابس: "ملابس وإكسسوارات نسائية". قد يستخدم متجر التصليح: "إصلاح شاشة الهاتف" قد تستخدم العيادة: "العناية بالأسنان العائلية" يجب أن تتطابق الصياغة مع الخدمة التي يمكن للأشخاص الحصول عليها في ذلك الموقع. قد تبدو العبارة الغامضة جذابة ولكنها لا تعطي سببًا كافيًا للزيارة. رسالة مركزة واحدة يعمل البانر بشكل أفضل عندما يعرض فكرة رئيسية واحدة. قد يروج المخبز للخبز الطازج. قد تشرح صالة الألعاب الرياضية جدولها الدراسي. قد يعرض المطعم قائمة الغداء الخاصة به. الشعار الذي يقول "القهوة، الكعك، الإفطار، تقديم الطعام، الأحداث، التوصيل، الهدايا، والمزيد" يمنح الأشخاص الكثير من المعالجة. تنشئ رسالة أقصر مسارًا أوضح من رؤية اللافتة إلى دخول المتجر. تفاصيل مفيدة عن الموقع يمر بعض العملاء لأنهم لا يستطيعون تحديد مكان ركن سياراتهم أو الباب الذي يجب استخدامه. يمكن لللافتة أن تحل هذه المشكلة بتوجيه قصير: "المدخل في شارع أوك" "موقف سيارات العملاء خلف المبنى" "الدخول عبر الباب الجانبي" "مكان الالتقاط بالداخل" قد يجلب هذا النوع من المعلومات الأشخاص الذين يريدون الخدمة بالفعل ولكنهم غير متأكدين من الموقع. تصميم قابل للقراءة يؤثر حجم النص وتباين الألوان والتباعد على مدى سرعة فهم الأشخاص للشعار. غالبًا ما تكون قراءة النص الداكن على خلفية فاتحة أسهل من قراءة النص الفاتح الموجود فوق صورة مزدحمة. يمكن لصورة بسيطة أن تدعم الرسالة، لكن الكلمات يجب أن تظل واضحة. أفضّل استخدام لونين أو ثلاثة ألوان رئيسية، وعنوانًا كبيرًا واحدًا، وخطًا داعمًا قصيرًا. يمكن تضمين رقم الهاتف أو موقع الويب عندما يحتاج العملاء إليه قبل الزيارة. قد يعمل رمز QR صغير للأشخاص القريبين بالفعل من العلامة، ولكن لا ينبغي أن يحل محل الرسالة الرئيسية. الخطوة التالية الواضحة يجب أن يخبر اللافتة الأشخاص بما يمكنهم فعله. قد يكون الإجراء بسيطًا مثل الدخول إلى المتجر. تتضمن الأمثلة: "قم بزيارتنا بالداخل" "اسأل عن قائمة اليوم" "احجز استشارة" "شاهد المجموعة الجديدة" "دعوة لساعات عمل المتجر" يجب أن تتطابق عبارة الحث على اتخاذ إجراء مع رحلة العميل. قد يقوم متجر البيع بالتجزئة بدعوة الأشخاص للتصفح. قد يطلب منهم مقدم الخدمة الاتصال أو تحديد موعد. يقدم المخبز المحلي مثالاً مفيدًا. تخيل أن المخبز يقع في شارع به حركة مرور منتظمة، ومع ذلك يمر الكثير من الناس دون النظر إلى الداخل. يضع المالك لافتة بالقرب من المدخل نصها: "العجين المخمر الطازج المخبوز اليوم يمكنك الدخول للحصول على رغيف دافئ". تربط الصياغة المنتج بإجراء بسيط. إنه يمنح الناس سببًا للدخول دون تقديم وعد واسع النطاق. يمكن لمطعم صغير استخدام نفس الأسلوب: "يتم تقديم الغداء من الساعة 11 صباحًا إلى الساعة 2 ظهرًا، راجع قائمة اليوم بالداخل" تساعد هذه الرسالة العاملين القريبين على فهم الخدمة وساعات العمل. قد يكون أداؤه أفضل من اللافتة التي تعرض اسم المطعم فقط. يساعد القياس في إظهار ما إذا كان البانر يدعم زيارات المتجر. يمكن للشركة تتبع النتائج من خلال: - عرض خاص باللافتة - عبارة بسيطة يذكرها العملاء عند الدفع - رقم هاتف منفصل - صفحة مقصودة فريدة - تغيير في زيارات المتجر خلال فترة العرض - تعليقات العملاء عند المدخل يجب على الشركة مقارنة الفترات المماثلة عندما يكون ذلك ممكنًا. يمكن أن يؤثر الطقس والأحداث المحلية والعطلات والإنشاءات القريبة وساعات العمل على حركة السير على الأقدام. قد لا يأتي الارتفاع أو الانخفاض في عدد الزيارات من اللافتة وحدها. العرض يحتاج أيضا إلى صياغة دقيقة. يجب أن تصف اللافتة منتجًا أو خدمة أو سعرًا أو ميزة متجر حقيقية. إذا كانت الرسالة تقول "استشارة مجانية"، فيجب على الشركة توضيح ما تتضمنه الاستشارة. إذا كانت العبارة "بدءًا من 25 دولارًا أمريكيًا"، فيجب على الشركة تسهيل العثور على الشروط. المعلومات الواضحة تدعم الثقة وتقلل من الارتباك. القواعد المحلية مهمة أيضًا. تتطلب بعض المناطق تصريحًا للعلامات الموضوعة على الأرصفة أو الطرق أو واجهات المباني الخارجية. يجب ألا يحجب اللافتة الممرات أو طرق عرض حركة المرور أو الوصول في حالات الطوارئ أو الأنشطة التجارية الأخرى. يمكن أن يؤدي التحقق من مدير العقار أو المكتب المحلي إلى منع حدوث مشكلات يمكن تجنبها. سأستخدم هذه العملية البسيطة قبل الطباعة: 1. اختر احتياجات عميل واحد. 2. اكتب رسالة رئيسية قصيرة واحدة. 3. أضف اسم العمل والخدمة. 4. قم بتضمين إجراء واضح. 5. تحقق من التصميم من مسافة المشاهدة. 6. اختبر الصياغة مع أشخاص لا يعرفون العمل. 7. تتبع الزيارات أو المكالمات أو الاستفسارات المرتبطة باللافتة. 8. اضبط الرسالة بناءً على ما يفهمه العملاء. يمكن أن تدعم اللافتة حركة المرور عندما يتم وضعها حيث ينظر الأشخاص، وتستخدم الكلمات التي يفهمونها، وتعطيهم سببًا عمليًا للزيارة. لا يمكنها إصلاح ساعات عمل المتجر السيئة، أو الأسعار غير الواضحة، أو الخدمة الضعيفة، أو صعوبة العثور على مدخل. يبدأ الشعار المحادثة. تشكل التجربة داخل المتجر ما سيحدث بعد ذلك.

زيادة بنسبة 25% يمكن أن تغير الطريقة التي تنظر بها الشركة إلى تسويقها. يمكن أن يؤدي أيضًا إلى حدوث ارتباك إذا كان الرقم يفتقر إلى السياق. هل كانت النتيجة زيادة نسبية بنسبة 25% أم زيادة قدرها 25 نقطة مئوية؟ هل أكمل المزيد من الأشخاص عملية شراء أو أرسلوا نموذجًا أو نقروا على إعلان؟ كم من الوقت استمر الاختبار؟ وبدون هذه التفاصيل، يبدو الرقم أقوى مما قد يكون. أفضّل التعامل مع رقم النمو كنقطة بداية، وليس كمطالبة بالمبيعات. ### ماذا يعني رقم 25% تخيل صفحة مقصودة تستقبل 10000 زائر كل شهر. قبل التغيير: - 400 زائر يقدمون نموذجًا - معدل التحويل: 4% بعد التغيير: - 500 زائر يقدمون نموذجًا - معدل التحويل: 5% حصلت الصفحة على 100 طلب إضافي للنموذج. وهذه زيادة نسبية بنسبة 25%، إلا أن معدل التحويل تحرك بمقدار نقطة مئوية واحدة. كلا الرقمين صحيحان. يصفون نفس النتيجة من زوايا مختلفة. هذا التمييز مهم عندما أقوم بمقارنة الحملات، أو إبلاغ العميل بالنتائج، أو تحديد ما إذا كانت الصفحة تستحق المزيد من الزيارات. ### يجب أن يكون التغيير واضحًا. تصبح البيانات مفيدة عندما أتمكن من ربط النتيجة بإجراء معين. قد يكون أداء الصفحة أفضل بعد انتهاء العمل: - إعادة كتابة العنوان - إزالة نموذج طويل - إضافة شرح واضح للخدمة - وضع أسئلة العملاء بالقرب من قسم الاتصال - تحسين تخطيط الهاتف المحمول - تغيير نص الدعوة لاتخاذ إجراء - تقليل وقت تحميل الصفحة عبارة غامضة مثل "التصميم الجديد زاد التحويلات" تترك الكثير من الأسئلة. يشرح التقرير الأقوى ما تغير ومن شاهده وما فعله المستخدمون بعد ذلك. على سبيل المثال: > أدى نموذج الاستفسار الأقصر إلى زيادة عمليات الإرسال المكتملة من 4% إلى 5% بين زوار الهاتف المحمول خلال اختبار مدته أربعة أسابيع. هذه الجملة تعطي القراء إطارا مفيدا. ولا يعد بأن كل الأعمال التجارية سوف ترى نفس النتيجة. ### أتحقق من جودة البيانات قد يأتي التحسن بنسبة 25% من التحسن الحقيقي. وقد يأتي أيضًا من التغيرات في حركة المرور أو الطلب الموسمي أو عينة صغيرة. أقوم بمراجعة هذه النقاط قبل استخدام النتيجة في رسالة تسويقية: مصدر الزيارات غالبًا ما يتصرف الزائرون من البحث عن العلامات التجارية بشكل مختلف عن الزائرين الذين يشاهدون إعلانًا مصورًا. أقارن نفس مصادر حركة المرور حيثما أمكن ذلك. نوع الجهاز قد تؤدي الصفحة التي تعمل بشكل جيد على سطح المكتب إلى حدوث مشكلات على الهاتف. لا ينبغي وضع نتائج الأجهزة المحمولة وسطح المكتب في مجموعة واحدة دون مراجعة. فترة الاختبار يمكن أن يتأثر الاختبار القصير بعطلة نهاية الأسبوع أو العطلة أو العرض الترويجي أو حدث إخباري غير عادي. ألقي نظرة على فترة الاختبار الكاملة وأقارنها بفترة مماثلة. حجم العينة لا يكفي التغيير من 4 تحويلات إلى 5 تحويلات لدعم مطالبة واسعة النطاق. المزيد من الزوار والمزيد من الإجراءات المكتملة تخلق أساسًا أقوى لاتخاذ القرار. جودة المستخدم المزيد من العملاء المتوقعين لا يعني دائمًا عملاء محتملين أفضل. أتحقق مما إذا كانت عمليات الإرسال الجديدة تتوافق مع منطقة الخدمة والميزانية واحتياجات العملاء. ### طريقة عملية لاختبار الصفحة أستخدم عملية اختبار بسيطة. حدد هدفًا واحدًا اختر إجراءً واحدًا، مثل إرسال نموذج أو مكالمة هاتفية أو طلب حجز أو شراء منتج. يمكن أن تحتوي الصفحة على العديد من الإجراءات المفيدة، إلا أن هناك هدفًا أساسيًا واحدًا يجعل قراءة النتيجة أسهل. سجل النتيجة الحالية اكتب الزيارات والتحويلات ومعدل التحويل ومصدر الزيارات ونوع الجهاز وتواريخ الاختبار. وهذا يخلق نقطة مرجعية واضحة. تغيير عامل رئيسي واحد إذا قمت بتغيير العنوان وطول النموذج والصور وتخطيط الصفحة في نفس الوقت، فقد لا أعرف التغيير الذي أثر على النتيجة. يمنح الاختبار المركز البيانات معنى أكبر. حافظ على مقارنة الجمهور أرسل زيارات مماثلة إلى كلا الإصدارين. لا ينبغي مقارنة الصفحة المعروضة للعملاء العائدين مباشرةً بالصفحة المعروضة للأشخاص الذين لم يسمعوا عن النشاط التجاري من قبل. انتبه للتأثيرات غير المرغوب فيها قد يؤدي ارتفاع معدل إكمال النموذج إلى انخفاض جودة الرصاص. أقوم أيضًا بتتبع المبالغ المستردة والمكالمات الفائتة ومحادثات المبيعات وتعليقات العملاء عندما يتعلق الأمر بالهدف. ** كرر الاختبار ** نتيجة إيجابية واحدة مفيدة. النتيجة المتكررة تمنحني المزيد من الثقة في أن التغيير يستحق الحفاظ عليه. ### أظهر درس حقيقي من اختبار تجربة البحث المبكر لـ Google عبر الإنترنت كيف يمكن أن تؤثر التغييرات الصغيرة في الواجهة على سلوك المستخدم. ناقشت الشركة علنًا اختبار أعداد مختلفة من نتائج البحث وقياس مدى استجابة الأشخاص. الدرس المستفاد ليس أن تخطيطًا واحدًا سيعمل لكل موقع ويب. الدرس المستفاد هو أن سلوك المستخدم يجب أن يوجه اختيارات التصميم أكثر من التفضيل الشخصي. أستخدم نفس الفكرة على مواقع الأعمال الصغيرة. قد يحب صاحب العمل صورة كبيرة أو عنوانًا ذكيًا، بينما قد يستجيب الزائرون بشكل أفضل للإجابة المباشرة أو نطاق السعر المرئي أو نموذج اتصال أقصر. التسويق الجيد يترك مجالًا لكل من الحكم والأدلة. ### كيفية كتابة النتيجة دون تضليل القراء ادعاء دقيق يتضمن الشروط الكامنة وراء الرقم. أقل فائدة: > صفحتنا الجديدة تزيد التحويلات بنسبة 25%. أوضح: > في مقارنة استمرت أربعة أسابيع، أدت الصفحة الجديدة إلى رفع نسبة إرسال النماذج من 4% إلى 5% بين زوار الهاتف المحمول. قد تختلف النتائج حسب الجمهور ومصدر الزيارات والعرض. الإصدار الثاني يعطي القراء معلومات كافية للحكم على المطالبة. كما أنه يتجنب تحويل اختبار واحد إلى وعد. لن أستخدم عبارة "مضمون" أو "مثبت لكل عمل" أو أي صيغة مشابهة. ونادرا ما تدعم بيانات التسويق هذا المستوى من اليقين. ### ما الذي سأفعله بعد ذلك إذا أظهرت الصفحة تحسنًا نسبيًا بنسبة 25%، أبقي الإصدار الجديد قيد المراجعة وأتتبع جودة النتائج. أقوم بمقارنة نشاط المبيعات وأسئلة العملاء والزيارات المتكررة. إذا استمر المكسب عبر جمهور أكبر، فقد يستحق التغيير استخدامًا أوسع. إذا اختفت النتيجة، أبحث عن الاختلافات في حركة المرور أو التوقيت أو نية المستخدم. يمكن للنسبة المئوية أن تجذب الانتباه، لكن الظروف التي تقف وراءها تخلق الثقة. والسؤال المفيد ليس فقط "هل ارتفع العدد؟" وهو أيضاً «ماذا تغير ومن استجاب وهل يمكن أن تتكرر النتيجة؟»

يمكن للعلامة أن تفعل أكثر من مجرد إظهار اسم النشاط التجاري. يمكن أن يساعد الأشخاص على فهم ما تقدمه، وتحديد ما إذا كانوا يريدون الدخول، وتذكر موقعك لاحقًا. غالبًا ما أرى الشركات تقضي وقتًا في تحسين المنتجات وتخطيطات المتاجر والقوائم عبر الإنترنت مع ترك علاماتها كفكرة لاحقة. يمكن للوحة الباهتة أو الرسالة غير الواضحة أو نافذة العرض التي يصعب قراءتها أن تجعل العمل الجيد يبدو مغلقًا أو مربكًا أو غير مرتبط باحتياجات العميل. العلامة التي تركز على المبيعات لا تضغط على الناس. إنه يمنحهم سببًا واضحًا لاتخاذ الخطوة التالية. ## ابدأ برسالة واحدة واضحة تحاول العديد من العلامات أن تقول الكثير. وهي تدرج كل منتج وخدمة وسعر وميزة وتفاصيل الاتصال. من الشارع، قد لا يكون لدى الناس سوى بضع ثوان لقراءتها. أقترح اختيار رسالة رئيسية واحدة: - ماذا تبيع؟ - لمن هو؟ - ماذا يجب أن يفعل الناس بعد ذلك؟ قد يستخدم المخبز ما يلي: الخبز الطازج والقهوة يمكن لمتجر الإصلاح أن يقول: إصلاح شاشة الهاتف أثناء الانتظار قد يكتب استوديو اللياقة البدنية: تدريب جماعي صغير للمبتدئين كل رسالة قصيرة وسهلة المسح ومرتبطة باحتياجات العميل. العلامة لا تفسر كل شيء. إنه يخلق فهمًا كافيًا للشخص للدخول إلى الموقع أو الاتصال به أو زيارته. ## مطابقة اللافتة لموقع العميل قد لا تعمل نفس اللافتة في كل مكان. يتم عرض لافتة واجهة المتجر من قبل الأشخاص الذين يسيرون أو يقودون السيارة. تتم قراءة علامة الاستقبال من قبل الأشخاص الذين دخلوا بالفعل. تحتاج اللافتة الموجودة على جانب الطريق إلى كلمات أقل من الملصق الموجود داخل مركز التسوق. ألقي نظرة على ثلاثة تفاصيل قبل كتابة الرسالة: 1. إلى أي مدى سيقرأها الناس؟ 2. كم من الوقت سيكون لديهم؟ 3. ماذا يعرفون بالفعل عن العمل؟ لا يستطيع السائق الذي يمر بسرعة 30 ميلاً في الساعة قراءة فقرة طويلة. العميل الذي يقف بالقرب من طاولة الخدمة لديه المزيد من الوقت لمراجعة التفاصيل. هناك قاعدة مفيدة بسيطة: كلما تحرك الأشخاص بشكل أسرع، كلما كانت الإشارة أقصر. ## اجعل الكلمات الرئيسية سهلة الرؤية. التصميم الجيد يبدأ بترتيب القراءة. يجب على العميل ملاحظة الرسالة الرئيسية قبل التفاصيل الصغيرة. تتضمن العلامة الواضحة غالبًا ما يلي: - عبارة رئيسية كبيرة - خط دعم قصير - إجراء واحد، مثل "احجز زيارة" أو "اطلب عبر الإنترنت" - رقم هاتف أو موقع ويب أو رمز QR عند الحاجة، كما يؤثر التباين أيضًا على سهولة القراءة. غالبًا ما تكون قراءة النص الداكن على خلفية فاتحة أسهل من قراءة الحروف الرفيعة الموضوعة فوق صورة مزدحمة. قد تبدو الخطوط المزخرفة جذابة على الشاشة ولكن يصعب قراءتها من مسافة بعيدة. أفضّل الخطوط البسيطة والمسافات القوية والمساحة الفارغة الكافية حول الكلمات. المساحة الفارغة ليست مساحة مهدرة. فهو يساعد على إبراز الرسالة. ## استخدم لغة العميل يجب أن تعكس الإشارة الكلمات التي يستخدمها الأشخاص عندما يبحثون عن المساعدة. قد تكتب شركة السباكة: ** تسرب الصنبور؟ يمكننا المساعدة.** قد يكون ذلك أفضل من: حلول أنظمة المياه السكنية العبارة الثانية تبدو رسمية ولكنها لا تصف المشكلة المباشرة التي يواجهها العميل. الأول يشعر بأنه مباشر ومألوف. سأقوم بمراجعة رسائل البريد الإلكتروني للعملاء، والأسئلة الهاتفية، وعمليات البحث عبر الإنترنت، ومحادثات الموظفين قبل كتابة اللافتة. غالبًا ما تكشف هذه المصادر عن عبارات مفيدة مثل: - تعديلات في نفس اليوم - قصات شعر الأطفال - وجبة غداء خالية من الغلوتين - توصيل الزهور المحلية - إصلاح الكمبيوتر المحمول - مساحة دراسة هادئة الهدف ليس إضافة كل كلمة رئيسية. الهدف هو جعل العرض واضحًا للأشخاص القريبين. ## امنح الأشخاص خطوة تالية بسيطة يمكن أن تجذب اللافتة الانتباه وتخسر ​​عملية البيع إذا كان الإجراء التالي غير واضح. استخدم تعليمات مباشرة واحدة: - قم بزيارتنا بالداخل - امسح ضوئيًا لعرض القائمة - اتصل لتحديد موعد - ادخل من الباب الجانبي - اسأل عن الأحجام المخصصة يمكن أن يساعد رمز الاستجابة السريعة عندما يحتاج الأشخاص إلى مزيد من المعلومات، ولكن يجب أن يدعم العلامة بدلاً من استبدالها. لا تزال العلامة بحاجة إلى توضيح ما سيجده الأشخاص بعد المسح. على سبيل المثال: خطط الوجبات الأسبوعية للعائلات المزدحمة امسح ضوئيًا لعرض قائمة هذا الأسبوع وهذا يعطي رمز الاستجابة السريعة غرضًا واضحًا. قد يتم تجاهل التعليمات البرمجية الموضوعة بدون سياق. ##اختبر العلامة مثل العميل ولا أحكم على العلامة إلا من داخل العمل. أتحقق من ذلك من الرصيف ومنطقة وقوف السيارات والطريق والمدخل القريب. اسأل شخصًا لم يرى اللافتة من قبل: - ما رأيك في هذا العمل الذي يقدمه؟ - ما الكلمة التي لاحظتها أولاً؟ - هل تستطيع قراءتها من المسافة المتوقعة؟ - ماذا ستفعل بعد ذلك؟ يمكن أن تكشف إجاباتهم عن المشكلات التي قد يغفل عنها صاحب العمل. قد تبدو العلامة واضحة لشخص يعرف العلامة التجارية بالفعل ولكنها تظل غير واضحة للزائر الجديد. على سبيل المثال، قد يعتقد متجر ملابس صغير أن اسمه يكفي. قد يرى أحد المارة شعارًا فقط ويفترض أنه يبيع الملحقات. إن إضافة "الملابس النسائية والتعديلات" يمكن أن يزيل هذا الشك دون تغيير تصميم العلامة التجارية. ## حافظ على صدق الرسالة يجب أن تتطابق علامة المبيعات مع الخدمة الفعلية. إذا عرض أحد المتاجر عبارة "مفتوح متأخرًا"، فيجب أن تدعم ساعات العمل هذا الادعاء. إذا كانت القائمة تروج لمنتج ما، فيجب أن يتمكن العملاء من العثور عليه عند دخولهم. إذا كانت هناك لافتة مكتوب عليها "استشارة مجانية"، فيجب أن تكون الشروط سهلة الفهم. المعلومات الواضحة تبني الثقة. قد تؤدي الصياغة المضللة إلى زيارات قصيرة ولكنها قد تؤدي إلى شكاوى ومراجعات سيئة. وأتجنب أيضًا ادعاءات مثل "الأفضل" أو "مضمون" أو "رقم واحد" ما لم تتمكن الشركة من دعمها وكانت الصياغة متوافقة مع قواعد الإعلان المحلية. العلامة المفيدة لا تحتاج إلى وعود مبالغ فيها. ## ربط العلامات بالتسويق عبر الإنترنت يمكن للعلامة المادية أن تدعم البحث المحلي عندما يستخدم اسم النشاط التجاري والعنوان ورقم الهاتف وموقع الويب نفس المعلومات عبر الملفات الشخصية عبر الإنترنت. قد يلاحظ العميل علامة واجهة المتجر، ويبحث في النشاط التجاري لاحقًا، ويقارن ساعات العمل والتعليقات والصور والخدمات. التفاصيل المتسقة تجعل هذه العملية أسهل. بالنسبة للشركات المحلية، سأحافظ على محاذاة هذه التفاصيل: - اسم النشاط التجاري - العنوان - ساعات العمل - رقم الهاتف - الخدمات الرئيسية - رابط موقع الويب. تبدأ العلامة الرحلة. يساعد الملف الشخصي عبر الإنترنت الأشخاص على الاستمرار فيه. تمنح الإشارة القوية الأشخاص ثلاث إجابات بسرعة: ما الذي يقدمه العمل، ولماذا قد يناسبهم، وما يمكنهم فعله بعد ذلك. لقد وجدت أن الصياغة الواضحة غالبًا ما تكون أفضل من التصميم المزدحم المليء بالمطالبات. عندما تتناسب الرسالة مع الموقع ولغة العميل والخدمة الفعلية، تصبح الإشارة أكثر من مجرد زخرفة. تصبح أداة مبيعات هادئة تعمل بينما يقوم الفريق بخدمة العملاء والرد على المكالمات وإدارة الأعمال اليومية.

العديد من الشركات المحلية لديها منتج جيد، وفريق عمل ودود، وموقع مناسب، ومع ذلك يظل الباب هادئًا. قد يمر الناس دون أن يلاحظوا العمل. يبحث آخرون عبر الإنترنت، أو يرون معلومات محدودة، أو يختارون منافسًا قريبًا لأن الخطوة التالية تبدو أسهل. أركز على إزالة تلك الحواجز الصغيرة. عندما يبحث شخص ما عن مقهى أو صالون أو عيادة أو محل تجاري أو خدمة قريبة منه، فهو عادة يريد إجابات واضحة: - أين هو؟ - هل هو مفتوح؟ - ماذا يقدم؟ - ما هي التكلفة؟ - هل يمكنني الوثوق به؟ - هل من السهل الزيارة؟ يمكن أن يساعد التواجد المحلي الواضح في تحويل المزيد من عمليات البحث القريبة إلى زيارات. ## اجعل واجهة المتجر سهلة الملاحظة، أبدأ بالمنظر من الشارع. يجب أن تخبر اللافتة الأشخاص بما تقدمه الشركة دون أن تجعلهم يتوقفون لقراءة رسالة طويلة. استخدم اسمًا تجاريًا واضحًا وحروفًا قابلة للقراءة وصياغة بسيطة. إذا كان من الصعب تحديد المدخل، أضف لافتة بالقرب من الرصيف أو منطقة وقوف السيارات أو مدخل المبنى حيث تسمح القواعد المحلية بذلك. يمكن للنافذة أن تجيب على سؤال مفيد آخر: ما الذي يمكنني شراؤه أو حجزه هنا؟ قد يعرض المخبز "الخبز الطازج والقهوة والمعجنات". يمكن لمحل الحلاقة أن يعرض "قصات الشعر وقص اللحية". قد يدرج متجر الإصلاح أنواع الأجهزة التي يتعامل معها. يجب أن تتطابق الرسالة مع الخدمة الفعلية. إذا توقع العميل شيئًا غير متوفر، فيمكن أن تنخفض الثقة بسرعة. ## تحسين ملفك التجاري على Google تبدأ العديد من الزيارات بالبحث على خرائط Google. أتأكد من أن الملف الشخصي يتضمن: - اسم العمل الصحيح - العنوان الحالي ورقم الهاتف - ساعات العمل - ساعات العطلات عند الحاجة - فئات الخدمة - صور المدخل والداخل - تفاصيل المنتج أو الخدمة - رابط للحجوزات أو الاتجاهات. صورة المدخل مهمة أكثر مما يتوقع العديد من المالكين. يجب أن يتمكن الزائر الذي لم يسبق له زيارته من قبل من التعرف على المبنى من الشارع. أنا أيضا التحقق من دبوس الخريطة. يمكن أن يؤدي وضع دبوس على الجانب الخطأ من الكتلة إلى إبعاد الأشخاص عن العمل، خاصة في مراكز التسوق ومباني المكاتب والمجمعات الكبيرة. ## استخدم الصور التي تجيب على أسئلة حقيقية غالبًا ما ينظر الأشخاص إلى الصور قبل أن يقرروا الزيارة. أستخدم الصور التي تظهر المساحة كما هي، وليس فقط اللقطات المقربة المصقولة. تشمل الصور المفيدة ما يلي: - واجهة المتجر من الشارع - المدخل - منطقة الانتظار - المنتجات الشهيرة - الموظفون في العمل، مع إذن - مواقف السيارات أو نقاط الوصول القريبة - منظر واضح لمنطقة الخدمة قد يعرض المطعم أحجام الوجبات وأماكن الجلوس. قد يعرض استوديو اللياقة البدنية تصميم الغرفة. قد تعرض العيادة منطقة الاستقبال وتشرح عملية تسجيل الوصول. يمكن أن تساعد الصور الجديدة الأشخاص على الشعور بمزيد من المعرفة بالمكان قبل وصولهم. ## اطلب تقييمات صادقة يمكن أن تؤثر التقييمات على الشخص الذي يقارن بين العديد من الشركات القريبة. أطلب من العملاء الراضين تقديم تعليقات صادقة بعد حصولهم على المنتج أو الخدمة. يمكن أن يكون الطلب بسيطًا: "شكرًا لزيارتك لنا. إذا كان لديك لحظة، يرجى مشاركة مراجعة صادقة على Google. تساعد تعليقاتك العملاء القريبين على فهم ما يمكن توقعه." لا أطلب من الأشخاص استخدام كلمات معينة أو الوعد بمكافأة مقابل المراجعة الإيجابية. يمكن أن يخلق ذلك انطباعًا مضللاً وقد يتعارض مع قواعد النظام الأساسي. عندما يترك أحد العملاء تعليقًا، أرد عليه بطريقة طبيعية. أذكر التفاصيل من المراجعة عندما يكون ذلك ممكنًا. تبدو الاستجابة الشخصية القصيرة أكثر صدقًا من نفس الجملة المنسوخة تحت كل تعليق. ## أعط الأشخاص سببًا واضحًا للزيارة يجب أن تشرح الرسالة المباشرة القيمة دون تقديم ادعاءات لا يمكن دعمها. تتضمن الأمثلة ما يلي: - "شاهد تشكيلة المعجنات اليوم في المتجر." - "الذهاب للحصول على استشارة بشأن قصة الشعر." - "جرب قائمة الغداء الجديدة." - "تصفح مجموعة الهدايا المحلية لدينا." - "اسأل عن خيارات الإصلاح المتاحة." تعطي هذه الرسائل للناس سببًا لعبور الشارع أو دخول المتجر. وهم لا يعتمدون على الضغوط أو الوعود المبالغ فيها. إذا قمت بتقديم خصم، فأنا أذكر الشروط بوضوح. يجب أن يعرف العميل ما هو متضمن ومتى يتم تطبيقه وما إذا كان هناك حاجة إلى أي عملية شراء. ## اجعل الزيارة الأولى بسيطة يتجنب بعض الأشخاص الدخول لأنهم غير متأكدين مما سيحدث بعد دخولهم. يمكن لعلامة صغيرة أن تزيل هذا التردد: - "من فضلك اسأل على الشباك". - "مرحبًا بالزائرين." - "المواعيد المتاحة." - "من فضلك اجلس وسنساعدك." - "التقديرات المجانية متاحة بعد الفحص." يجب أن تعكس الصياغة العملية الفعلية. إذا كانت الشركة تقبل الحضور خلال ساعات معينة فقط، فيجب أن تظهر تلك الساعات على اللافتة والملف الشخصي عبر الإنترنت. أقوم أيضًا بمراجعة المسار من المدخل إلى نقطة الخدمة. إن التوجيهات الواضحة والموظفين الواضحين ومنطقة الاستقبال المرتبة يمكن أن تجعل الزيارة أسهل. ## ربط عمليات البحث القريبة بالصفحات المحلية يمكن أن يدعم موقع ويب الأعمال رؤية الخريطة عندما توفر كل صفحة معلومات محلية مفيدة. قد تتضمن صفحة الخدمة ما يلي: - الخدمة المقدمة - المناطق المخدومة - العنوان - تفاصيل مواقف السيارات أو وسائل النقل العام - ساعات العمل - الأسئلة الشائعة - خيار اتصال واضح أتجنب ملء الصفحات بأسماء المدن المتكررة. وهذا يجعل قراءة النص أكثر صعوبة ولا يوفر للزائرين معلومات مفيدة. يمكن للصالون الذي يخدم منطقتين مجاورتين أن يشرح وقت السفر ومواقف السيارات والخدمات المتوفرة في ذلك الموقع. تساعد هذه المعلومات العميل الحقيقي أكثر من مجرد صفحة مليئة بمصطلحات البحث المتكررة. ## تتبع ما يجذب الأشخاص إلى هنا أستخدم سؤالًا بسيطًا عند الخروج أو بعد الزيارة: "كيف سمعت عنا؟" قد تتضمن الإجابات خرائط Google، أو علامة عابرة، أو صديقًا، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو حدثًا قريبًا. أسجل الإجابات لبضعة أسابيع وأبحث عن الأنماط. يمكن للشركة أيضًا استخدام طرق تتبع منفصلة وصادقة: - نموذج حجز يسأل عن كيفية عثور الزائر على النشاط التجاري - صفحة مقصودة فريدة لحملة محلية - امتداد هاتف مختلف للإعلان - رمز صغير مطبوع على لافتة النافذة الهدف ليس جمع بيانات أكثر من اللازم. إنه لمعرفة الإجراءات التي تجلب الزوار المناسبين. ## مثال عملي مقهى صغير بالقرب من محطة قطار كان به حركة مرور ثابتة في الصباح ولكن عدد قليل من العملاء بعد الظهر. قام المالك بتحديث الملف التجاري على Google، وإضافة صورة للمدخل، ووضع لافتة على الرصيف يمكن قراءتها، ووصف قائمة ما بعد الظهر عبر الإنترنت. لم تذكر اللافتة "أفضل قهوة" أو تقدم وعدًا واسع النطاق. كان مكتوبًا: "قهوة وشاي وكعكة طازجة بالداخل". كما طلب المالك من العملاء المنتظمين الحصول على تقييمات صادقة وإضافة صور للجلوس. وبعد عدة أسابيع، ذكر عدد أكبر من الأشخاص العثور على المتجر على الخرائط أو ملاحظة لافتة الرصيف. لم تعتمد التغييرات على حملة واحدة كبيرة. لقد جعلوا من السهل العثور على الأعمال وفهمها والدخول إليها. عادةً ما تأتي المزيد من الزيارات الإضافية من خلال العديد من التحسينات الصغيرة التي تعمل معًا. يمكن لواجهة المتجر المرئية والمعلومات المحلية الدقيقة والصور المفيدة والمراجعات الصادقة وعملية الزيارة البسيطة أن تقلل من الشكوك التي تبعد العملاء القريبين. ألقي نظرة على المسار الكامل: ما يراه الناس في الشارع، وما يجدونه عبر الإنترنت، وما يحدث عندما يفتحون الباب. يجب أن يكون هذا المسار ثابتًا من البداية إلى النهاية.

عندما يبحث الأشخاص عن منتج أو خدمة، فإنهم عادةً ما يقومون بمقارنة بعض الخيارات قبل الاتصال. قد تقدم الشركة عملاً جيدًا وأسعارًا عادلة وخدمة مفيدة، ولكنها تظل غير مرئية إذا كان موقعها الإلكتروني وقائمة بياناتها المحلية ورسالتها لا يتطابقان مع ما يبحث عنه الأشخاص. أرى هذا كثيرًا مع الشركات الصغيرة. قد يكون لدى مخبز محلي عملاء مخلصون، ولكن الملف التجاري على Google يعرض ساعات العمل القديمة وعدد قليل من الصور ولا يوجد رابط واضح للقائمة. قد يتلقى مخبز قريب له موقع ويب أبسط المزيد من المكالمات لأنه يسهل العثور على معلوماته وفهمها. أن يتم رؤيتك يبدأ بمعلومات واضحة. أبدأ بتحديد الكلمات التي يستخدمها العملاء عند قيامهم بالبحث. قد يركز السباك على "سباك"، بينما قد يبحث العملاء عن "إصلاح الصنبور المتسرب بالقرب مني" أو "إصلاح الغلايات في ليدز". هذه العبارات تكشف المشكلة وراء البحث. كما أنها تساعد في تشكيل صفحات مواقع الويب المفيدة وأوصاف الخدمة والمحتوى المحلي. أقوم بعد ذلك بمراجعة النقاط الرئيسية التي لاحظها الزائر: - هل يمكنه معرفة ما يقدمه النشاط التجاري في غضون ثوانٍ قليلة؟ - هل من السهل العثور على منطقة الخدمة؟ - هل تجيب الصفحة على الأسئلة الشائعة؟ - هل يمكنهم معرفة كيفية إجراء الاتصال؟ - هل يبدو المحتوى وكأنه مكتوب لعملاء حقيقيين؟ تساعد الكتابة الواضحة الأشخاص على اتخاذ القرار دون الشعور بالضغط. يجب أن تشرح صفحة الخدمة المشكلة والحل المتاح وما تتضمنه العملية وما قد يحتاج العميل إلى إعداده. وينبغي تجنب المطالبات التي لا يمكن دعمها. الثقة تنمو أيضًا من خلال التفاصيل الدقيقة. يجب أن يتطابق اسم النشاط التجاري والعنوان ورقم الهاتف وساعات العمل والخدمات وروابط الاتصال عبر موقع الويب والقوائم عبر الإنترنت. إذا غيرت الشركة ساعات عملها، فيجب أن يعكس ملفها التجاري على Google وموقعها الإلكتروني نفس التحديث. يمكن لمراجعات العملاء دعم هذا العمل عندما يصفون تجارب حقيقية. إن المراجعة مثل "وصل المهندس في الوقت المتفق عليه وشرح عملية الإصلاح" تعطي معلومات أكثر فائدة من التقييم القصير وحده. يمكن للشركات دعوة العملاء لترك تعليقات صادقة دون تقديم مكافآت قد تؤثر على المراجعة. الصور لها دور عملي أيضًا. يمكن للمطعم إظهار منطقة تناول الطعام وعناصر القائمة والمدخل. يمكن للباني عرض المشاريع المكتملة بإذن العميل. يمكن للعيادة شرح منطقة الاستقبال الخاصة بها والوصول إلى المعلومات. تقلل هذه التفاصيل من عدم اليقين قبل أن يقوم شخص ما بالاتصال. تعتمد إمكانية رؤية البحث أيضًا على الحالة الفنية لموقع الويب. يجب أن يتم تحميل الصفحات بشكل جيد على الأجهزة المحمولة، وأن تستخدم نصًا قابلاً للقراءة، وأن تتضمن عناوين واضحة. تحتاج الصور إلى أسماء ملفات مفيدة ونص بديل. يمكن أن تؤدي الروابط المعطلة والصفحات المتكررة وتفاصيل الاتصال المفقودة إلى جعل الزيارة أكثر صعوبة لكل من الأشخاص ومحركات البحث. أفضل خطة محتوى ثابتة بدلاً من مجموعة كبيرة من الصفحات المكتوبة بدون غرض واضح. قد تتضمن الخطة المفيدة ما يلي: 1. صفحة واحدة لكل خدمة رئيسية 2. صفحة واحدة لكل موقع مهم، عندما تخدم الشركة تلك المنطقة حقًا 3. إجابات لأسئلة العملاء الشائعة 4. تحديثات مفيدة مرتبطة بالاحتياجات الموسمية أو تغييرات الخدمة 5. إثبات العمل، مثل أمثلة الحالة أو الصور أو تعليقات العملاء يجب أن يظل مثال الحالة محددًا. على سبيل المثال، قد تشرح شركة محاسبة مستقلة كيف ساعدت شركة بيع بالتجزئة صغيرة على تنظيم السجلات الشهرية وفهم تقارير التدفق النقدي. لا ينبغي أن يعد بنتيجة مالية ثابتة. تأتي القيمة من إظهار العملية ونوع الدعم المقدم. ويعمل نفس النهج في العديد من الصناعات. يمكن لاستوديو اللياقة البدنية أن يشرح ما يمكن أن يتوقعه المبتدئ خلال الفصل التمهيدي. يمكن للممارسة القانونية أن تحدد المستندات التي قد يحتاجها العميل الجديد، مع توضيح أن المعلومات العامة ليست مشورة قانونية شخصية. يمكن لشركة إصلاح المنازل وصف علامات التحذير الشائعة وتوضيح متى يجب على متخصص مؤهل فحص المشكلة. وألقي نظرة أيضًا على ما يحدث بعد أن يجد الزائر العمل. قد تتلقى الصفحة حركة مرور ولكنها تنتج القليل من الاستفسارات لأن الخطوة التالية غير واضحة. يمكن لنموذج اتصال بسيط أو رقم هاتف مرئي أو رابط الحجز أو دليل الاستفسار أن يسهل المسار. يجب أن تخبر الصياغة الأشخاص بما سيحدث بعد إرسال الرسالة. التسويق الجيد لا يطلب من كل زائر الشراء على الفور. فهو يمنحهم معلومات كافية ليقرروا ما إذا كان العمل يناسب احتياجاتهم. سيتصل بعض الأشخاص بالشركة. وقد يعود الآخرون لاحقًا أو يحفظون الصفحة أو يشاركونها مع شخص آخر. يصبح اختيار الأعمال التجارية أسهل عندما تكون رسالتها واضحة، ومعلوماتها دقيقة، ويعكس تواجدها عبر الإنترنت الخدمة التي تقدمها بالفعل. أركز على مساعدة الأشخاص المناسبين في العثور على النشاط التجاري وفهم العرض واتخاذ الخطوة التالية المريحة.

تحتوي اللافتة على مساحة صغيرة للقيام بالكثير من العمل. فهو يحتاج إلى جذب الانتباه وشرح العرض وتوجيه الأشخاص نحو إجراء واحد واضح. عندما تكون الرسالة مزدحمة أو يفتقر التصميم إلى التركيز، قد يغادر الزائرون قبل أن يفهموا موضوع اللافتة. أبدأ بطرح سؤال واحد: ما الذي يجب أن يفهمه المشاهد خلال ثوانٍ قليلة؟ تشكل هذه الإجابة كل جزء من اللافتة. يتضمن الشعار المفيد عادةً ما يلي: - رسالة رئيسية واحدة - تفاصيل داعمة واحدة - عبارة واحدة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء - صورة مرئية تدعم الرسالة - مساحة فارغة كافية لسهولة القراءة عندما يحاول الشعار الترويج للعديد من المنتجات، وإدراج العديد من المزايا، وتضمين أزرار متعددة، يتعين على المشاهد إجراء العديد من الاختيارات. غالبًا ما تمنح الرسالة المركزة الأشخاص مسارًا أكثر سلاسة. أستخدم هذه العملية عند التخطيط للشعار. 1. حدد هدفًا واحدًا قد يروج اللافتة لخدمة جديدة، أو يجمع الاشتراكات، أو يشارك حدثًا، أو يقود الزائرين إلى صفحة منتج. يجب أن يخدم غرضًا رئيسيًا واحدًا. على سبيل المثال، قد يرغب مخبز صغير في الحصول على المزيد من الطلبات المسبقة لكعكة موسمية. يمكن أن يقول اللافتة المركزة: "احجز كعكة عطلة نهاية الأسبوع الخاصة بك" وقد يضيف السطر الداعم: "اختر من بين ثلاث نكهات. احصل عليها يوم السبت أو الأحد." يمكن قراءة الزر: "عرض خيارات الكعكة" تخبر هذه الرسالة الأشخاص بما يتم تقديمه وما يمكنهم فعله بعد ذلك. لا يحاول شرح القائمة الكاملة للمخبز. 2. أكتب من أجل حاجة المشاهد أتجنب البدء بما تريد الشركة قوله. أبدأ بما قد يسأله الزائر: - ما هذا؟ - لماذا قد يساعدني؟ - ماذا يجب أن أفعل بعد ذلك؟ - هل هناك تفاصيل مفيدة أحتاجها قبل النقر؟ قد يركز شعار أداة إدارة المشروع على "تخطيط المهام الأسبوعية في عرض مشترك واحد". وهذا يتحدث عن حاجة مشتركة. الخط الغامض مثل "العمل الأفضل يبدأ هنا" يعطي معلومات أقل. تساعد اللغة المحددة الأشخاص على تحديد ما إذا كانت الرسالة تناسبهم أم لا. 3. حافظ على التسلسل الهرمي المرئي واضحًا يجب أن تحظى الرسالة الرئيسية بأكبر قدر من الاهتمام. يمكن أن يكون النص الداعم أصغر، بينما يحتاج الزر إلى تباين كافٍ ليتميز عن الخلفية. أتحقق من اللافتة من مسافة بعيدة وقم بتقليل حجم المتصفح. إذا اختفت النقطة الرئيسية، فإن التخطيط يحتاج إلى مزيد من العمل. الأمر المفيد هو: الرسالة الرئيسية التفاصيل الداعمة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء يجب أن تتحرك عين المشاهد عبر هذه العناصر دون البحث. 4. مطابقة الصورة بالرسالة يجب أن تساعد الصورة في شرح العرض، وليس التنافس مع النص. يمكن أن يُظهر شعار المنتج المنتج قيد الاستخدام. قد يستخدم شعار الخدمة مشهدًا بسيطًا يعكس مهمة العميل. بالنسبة لخدمة تنظيف المنزل، قد تدعم الغرفة المشرقة الرسالة. قد تبدو المناظر الطبيعية العشوائية ممتعة ولكنها لا تخبر الزائر إلا قليلاً عن الخدمة. أتحقق أيضًا مما إذا كانت الصورة تظل مفيدة على الشاشات الأصغر حجمًا. قد تصبح الصورة التي يكون الهدف الموجود على الحافة البعيدة لها مربكة بعد الاقتصاص بواسطة الهاتف المحمول. 5. تصميم يناسب الشاشات المختلفة قد يصبح من الصعب قراءة اللافتة التي تبدو متوازنة على الكمبيوتر المحمول على الهاتف. قد يلتف النص، وقد يتقلص الزر، وقد تغطي الصورة الموضوع الرئيسي. أقوم بإعداد الإصدارات لأحجام الشاشات الشائعة ومراجعتها: - حجم النص - تباعد الأزرار - اقتصاص الصورة - التباين - المساحة الآمنة حول الحواف النص المقروء مهم أكثر من التفاصيل الزخرفية. إذا احتاج الزائرون إلى التكبير، فهذا يعني أن اللافتة لا تؤدي وظيفتها بشكل جيد. 6. استخدم عبارة مباشرة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء يجب أن يخبر الزر الأشخاص بما يحدث بعد النقر. "اطلع على الأسعار" و"حجز زيارة" و"تنزيل الدليل" و"مقارنة الخطط" تعطي توجيهات أكثر من "انقر هنا". تعتمد الصياغة الصحيحة على الصفحة الموجودة خلف الزر. إذا كان الزر يقول "بدء تجربة"، فيجب أن تشرح الصفحة التالية التجربة بوضوح. يمكن أن يؤدي عدم التطابق إلى تقليل الثقة وجعل اللافتة تبدو مضللة. 7. اختبر تغييرًا واحدًا في كل مرة أنا لا أحكم على اللافتة من خلال المظهر وحده. أقوم بمراجعة نتائجها من خلال الإجراءات الصحيحة، مثل النقرات أو الاشتراكات أو النماذج المكتملة أو عمليات الشراء. قد يقارن اختبار بسيط ما يلي: - صورة تركز على المنتج مع صورة نمط الحياة - عنوان قصير مع عنوان أطول - "راجع الأسعار" مع "استكشاف الخطط" - زر داكن مع زر فاتح. يؤدي تغيير عنصر رئيسي واحد في كل مرة إلى تسهيل فهم النتيجة. يحتاج معدل النقر المرتفع أيضًا إلى سياق. إذا نقر العديد من الأشخاص ولكن القليل منهم أكمل الخطوة التالية، فقد تحتاج الصفحة المقصودة إلى الاهتمام. ** 8. تسهيل الوصول إلى اللافتة** يجب أن يدعم تباين الألوان النص القابل للقراءة. تحتاج الأزرار إلى مساحة كافية لشاشات اللمس. لا ينبغي أن تظهر المعلومات المهمة داخل الصورة فقط، نظرًا لأن بعض الزوار قد يستخدمون قارئات الشاشة أو يتصفحون مع تعطيل الصور. تساعد اللغة الواضحة المزيد من الأشخاص على فهم الرسالة. كما أنه يدعم الزوار الذين يقومون بالمسح الضوئي بسرعة أو القراءة بلغة ثانية. أرى لافتة باعتبارها السطر الافتتاحي للمحادثة. يجب أن تحدد التوقعات الصحيحة، وتقدم معلومات مفيدة، وتؤدي إلى صفحة تواصل نفس الرسالة. لا يمكن للتخطيط النظيف أن يصلح عرضًا غير واضح، ويمكن أن يفقد العرض القوي الاهتمام عندما يخفيه التصميم. عندما يكون لكل كلمة وصورة وزر دور واضح، يصبح الشعار أسهل في الفهم وأسهل في القياس. هذه هي الطريقة التي أجعل بها كل لافتة ذات قيمة. نرحب باستفساراتكم: jingweiyuntu@jingweitrade.com/WhatsApp +8618365675858.

المراجع Cialdini Robert B (2021) التأثير على سيكولوجية الإقناع كانيمان دانيال (2011) التفكير السريع والبطيء كروج ستيف (2014) لا تجعلني أفكر في إعادة النظر في نهج الفطرة السليمة لقابلية الاستخدام على الويب نيلسن جاكوب (2006) إعطاء الأولوية لقابلية الاستخدام على الويب بيترز ريك وويدل ميشيل (2004) جذب الانتباه ونقله في الإعلان كوهافي رون تانغ Diane وXu Ya (2020) تجارب موثوقة ومنضبطة عبر الإنترنت دليل عملي لاختبار AB